Mengirim email permintaan review adalah bagian penting untuk mengumpulkan feedback dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Mencantumkan review link di email ini memudahkan pelanggan untuk memberikan feedback, tetapi pengaturannya harus benar. Panduan ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk menyiapkan review link di email permintaan review Anda secara efektif.
Panduan tentang Cara Menyiapkan Review Link
- Langkah 1: Akses Pengaturan di tab Reputation
- Langkah 2: Atur Review Link untuk mengirim Email/SMS
- Langkah 3: Atur Review Link di Email Builder
Langkah 1: Akses Pengaturan di tab Reputation
- Buka tab Reputation di sub-account Anda dan klik pengaturan. Anda akan melihat bagian untuk mengatur Review Link Anda.
Langkah 2: Atur Review Link untuk mengirim Email/SMS
- Anda dapat mengatur Review Link Anda berdasarkan platform mana Anda ingin mendapatkan review dari pengguna – Google, Facebook, atau Custom Link.
- Link ini akan menjadi default link yang digunakan di semua Permintaan Review Anda yang dikirim melalui Email/SMS.
Langkah 3: Atur Review Link di Email Builder
- Sebagai alternatif, Anda juga bisa pergi ke bagian Email Review Requests di tab Settings. Buka Email Builder -> Tambahkan Button -> Atur Link URL sebagai {{reputation.review_link}}.
Catatan: Anda tidak akan bisa mengirim permintaan review tanpa mengatur Review Link. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mulus menyiapkan review link di email permintaan review Anda, menyederhanakan proses untuk mengumpulkan feedback berharga dari pelanggan Anda.