API Konversi Facebook bertujuan untuk menghubungkan data marketing Anda langsung dengan Funnels dan Workflows di SunnyDay dan Facebook Meta yang membantu mengoptimalkan penargetan iklan, menurunkan biaya per hasil, dan mengukur hasil. Dengan API Konversi Facebook, Anda dapat mengumpulkan orang-orang yang lebih cenderung menjadi audiens yang relevan untuk menjalankan iklan Anda untuk retargeting. Ini adalah pengaturan bagi bisnis Anda untuk mengunggah event server untuk traffic web Anda.
Apa perbedaan antara Funnel Events dan Lead Events di Facebook Conversion API? #
Di SunnyDay, kami mendukung dua jenis Facebook Conversion API.
- Funnel Events – Event dikirim dari web server untuk merekam event ketika user mengunjungi halaman, menambahkan produk ke keranjang, membeli, berlangganan, mengirimkan aplikasi, dan banyak lagi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengatur Funnel Event Pixel menggunakan FB CAPI, silakan baca artikel ini.
- Lead Events – Event dikirim dari web server ke SunnyDay ketika user mengisi formulir Lead Ads. Facebook Lead Ads membantu menghasilkan leads untuk bisnis Anda.
Bagaimana cara mengatur FB CAPI (Conversions API) Lead Event? #
Dengan integrasi Facebook Lead Ad, SunnyDay secara otomatis akan mengirimkan event “Lead” ke Facebook. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai:
Langkah 1: Buat FB Pixel
Ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini untuk membuat Facebook Pixel Anda.
-
- Mulai dengan Facebook Business Manager
(juga dikenal sebagai Meta Business Suite)
Buka menu sebelah kiri, lalu klik Events Manager. - Pastikan Anda Terhubung dengan Akun Iklan yang Tepat
Periksa apakah Anda menggunakan akun iklan yang benar dan memiliki akses penuh ke halaman Facebook yang relevan.
- Klik Connect Data Sources di sidebar kiri
- Dari opsi yang muncul, pilih CRM, lalu klik Connect.
- Catatan Penting: Jika Anda ingin mengirim Funnel Event menggunakan Facebook CAPI dari SunnyDay untuk pelacakan funnel, pilih opsi Web pada tahap ini untuk merekam event.
- Akan muncul popup berisi Best Practices dari Facebook, berisi saran terbaik untuk memaksimalkan fitur ini. Klik Next untuk melanjutkan.
- Pilih Create New Pixel atau gunakan pixel yang sudah ada dari daftar. Setelah mengisi detail pixel, klik Continue.
- Pengaturan Pixel: Anda akan diarahkan ke halaman:
FB Events Manager > Data Sources > Settings
Klik Continue di bagian Choose Your CRM
- Di kolom pencarian, ketik LeadConnector dan pilih LeadConnector dari daftar dropdown.
- Pilih opsi: Use a third-party partner to connect in a few steps (no coding required) Lalu klik LeadConnector, dan klik Go to Partner untuk melanjutkan.
- Mulai dengan Facebook Business Manager
Berikan izin agar SunnyDay bisa terhubung ke Facebook Conversions API. Setelah selesai, integrasi antara CRM dan Facebook Anda akan aktif.
Langkah 2: Buat Dua FB Conversions API Workflows.
Cara Mengirim Event dari CRM ke Facebook CAPI melalui Workflow di SunnyDay
- Setelah Anda selesai mengatur pixel dan berada di halaman FB Events Manager > Data Sources > Settings, Anda bisa meninggalkan halaman itu sejenak (jangan ditutup, cukup buka di tab lain) dan masuk ke akun SunnyDay Anda.
Workflow 1: Create/Update Opportunity
Setelah halaman Facebook berhasil diintegrasikan di Sub-Account Settings, ikuti langkah-langkah berikut: Masuk ke Automations > Workflows – Klik Create New Workflow
Tambahkan Trigger Workflow: Tambahkan Workflow Trigger baru
Pilih Facebook Lead Form Submitted (Jika ini adalah langkah pertama dari proses konversi Anda)
Filter Berdasarkan Form Tertentu
- Tambahkan filter agar hanya form tertentu dari Facebook Lead Ad yang akan memicu Workflow ini
(Opsional tapi sangat direkomendasikan untuk segmentasi yang tepat)
Tambahkan Aksi: Create or Update Opportunity
- Tambahkan aksi Create or Update Opportunity
- Tentukan Pipeline dan Pipeline Stage tempat lead ini akan masuk
Penamaan Otomatis Opportunity
- Gunakan custom value (seperti contact.full_name) untuk membuat nama Opportunity otomatis dari nama lengkap lead
Aktifkan Duplikasi
- Aktifkan toggle “Allow Duplicate Opportunities”
Ini penting agar setiap lead yang masuk dari form yang sama tetap tercatat sebagai opportunity baru
PENTING
Catatan: Di pengaturan Workflow, aktifkan opsi “Allow Multiple contacts” (Izinkan banyak kontak).
Pastikan Anda menyimpan setiap aksi yang telah ditambahkan, lalu klik Save dan Publish Workflow.
Workflow 2: Mengirim Data Konversi ke Facebook Conversion API melalui SunnyDay
1. Buat Workflow Baru
- Masuk ke Automations > Workflows
- Klik Create New Workflow
2. Tambahkan Trigger
- Pilih trigger Pipeline Stage Changed
3. Tambahkan Aksi
- Tambahkan Facebook Conversion API Action
- Pilih Lead sebagai Event Type
- Klik Save setelah menambahkan aksi
- Jangan lupa klik Save & Publish Workflow
Menambahkan Access Token & Pixel ID
4. Ambil Access Token
- Buka Facebook Events Manager > Data Sources > Settings
- Scroll ke bawah, lalu klik Generate Access Token
- Salin token tersebut
5. Tempelkan Access Token di Workflow
- Di dalam Facebook Conversion API Action, paste token ke kolom Access Token
6. Ambil Pixel ID
- Masih di halaman Settings tadi, scroll ke bawah
- Salin Pixel ID
7. Tempelkan Pixel ID di Workflow
- Masukkan Pixel ID ke kolom Pixel ID dalam Workflow
Pengaturan Stage & Reporting #
8. Isi Nama Stage
- Nama stage sebaiknya mencerminkan Pipeline dan Pipeline Stage Anda secara akurat
- Klik ikon tag di ujung kolom untuk menambahkan custom value dari opportunity pipeline dan stage
-
Klik Save Action, lalu Save & Publish Workflow
Pengaturan Tambahan Penting #
9. Aktifkan Opsi “Allow Multiple”
- Masuk ke Workflow Settings
- Aktifkan opsi “Allow Multiple” agar workflow bisa berjalan lebih dari satu kali untuk lead yang sama
Uji Workflow Anda #
10. Gunakan Lead Ads Test Tool
- Pilih Page dan Form yang sesuai
- Klik Create a Lead untuk membuat dummy lead
Event dari workflow akan masuk ke Events Manager. Biasanya butuh waktu hingga 1 hari agar event muncul secara lengkap.
11. Uji Pemicu Workflow
- Buka Opportunity Pipeline di SunnyDay
- Pindahkan dummy lead ke stage lain yang sudah Anda konfigurasikan di workflow
- Cek apakah workflow telah tereksekusi
- Lihat di Facebook Events Manager apakah event dari Conversion API sudah tercatat
12. Lacak Progress Integrasi
- Kembali ke tab Settings di Events Manager untuk melihat status dan performa integrasi konversi lead Anda.