Dengan fitur Two-Way Email Sync untuk Outlook, pengguna SunnyDay dapat menghubungkan akun Outlook mereka ke dalam sistem CRM dan menyinkronkan email baik yang masuk maupun yang keluar. Setelah koneksi dibuat dari email pertama yang dikirim melalui CRM, semua email selanjutnya dalam thread akan otomatis tersinkronisasi di kedua platform.
Apa Saja yang Dibahas dalam Artikel Ini?
- Cara menghubungkan Outlook ke SunnyDay dengan Two-Way Sync
- Cara untuk menghubungkan
- Cara kerja sinkronisasi dua arah
- Fungsi tambahan: Auto Bcc, Disconnect, dan Update Email
- Dukungan untuk email individual, bulk email, dan automation
Langkah-Langkah Menghubungkan Outlook ke CRM SunnyDay dengan Two-Way Sync
Cara untuk Menghubungkan
- Masuk ke halaman Settings sub-account Anda
- Buka tab Profile dan scroll ke bagian Email (2-way sync)
- Pilih Outlook sebagai penyedia email
- Klik Connect
- Masukkan kredensial akun Outlook Anda
- Berikan otorisasi akses yang diminta oleh SunnyDay
Di halaman profil, gulir ke bawah ke bagian Email (sinkronisasi 2 arah) untuk melihat email Anda dalam status koneksi.
Cara Kerja Sinkronisasi Dua Arah
Anda perlu mengirim email kepada kontak dari CRM untuk memulai sinkronisasi antara kedua platform.
Catatan:
Email keluar pertama harus dikirim dari CRM untuk membangun sinkronisasi.
Semua pesan berikutnya dalam email thread (yang dimulai dari CRM) akan tersinkronisasi. Email keluar yang dikirim dari email Anda akan mulai tercermin di CRM, begitu juga sebaliknya.
Email thread yang dimulai dari email Anda tidak akan tersinkronisasi dengan CRM. Hanya email thread yang dibuat dari CRM yang akan tersinkronisasi.
Jika email keluar dikirim (saat sinkronisasi dalam keadaan aktif) dan kemudian sinkronisasi terputus dari CRM, maka pesan-pesan berikutnya dalam thread tersebut akan berhenti tersinkronisasi. Hal ini juga akan menghentikan sinkronisasi email keluar baru yang dikirim dari CRM.
Catatan:Lampiran dengan ukuran hingga 3 MB dapat berfungsi dalam sinkronisasi ini, namun lampiran yang lebih besar dari ukuran tersebut akan menyebabkan pesan tidak tersinkronisasi.
- Format yang didukung: JPG, JPEG, PNG, MP4, MPEG, ZIP, RAR, PDF, DOC, DOCX, TXT
Fungsi Tambahan
✅ Update Email
Mengganti email yang terhubung tanpa memutuskan koneksi sebelumnya.
Email lama yang telah keluar dari CRM akan tersinkronisasi dengan alamat email yang baru ditambahkan. Pesan-pesan selanjutnya pada ID email yang sebelumnya terhubung (dalam thread yang sama) akan berhenti tersinkronisasi antara CRM dan email pribadi.
❌ Disconnect Email
Memutus koneksi email dan menghentikan sinkronisasi dengan CRM.
📩 Auto Bcc Sync
Memungkinkan Anda menambahkan Smart Bcc di kolom Cc atau Bcc saat mengirim email dari Outlook. Ini secara otomatis akan menyimpan kontak dan percakapan ke dalam CRM.
Dukungan untuk Email iIndividual, Bulk Email, dan Automation
📥 Individual Email
Email akan menggunakan ID Outlook pengguna sebagai pengirim jika dikirim secara individual.
📤 Bulk Email
Jika pengguna mengisi kolom “From Field”, maka email Outlook akan digunakan. Jika kosong, maka pengaturan default sub-account akan digunakan.
📤Bulk Email
Jika pengguna memasukkan ID email yang berbeda dari ID email mereka yang terhubung (Outlook), maka sistem akan menganggap domain pengirim berasal dari penyedia di tingkat sub-akun.
🔄 Workflow & Automation
Email otomatis akan tetap dikirim dari provider default di level sub-account.
Tag yang Relevan
less
SalinEdit
#OutlookIntegration #EmailSync #SunnyDayCRM #EmailAutomation #CRMTools #MarketingAutomation #EmailProductivity #DigitalMarketing #BCC #CRMIntegration
Slug SEO-Friendly
SalinEdit
sinkronisasi-email-dua-arah-outlook-crm-sunnyday