Panduan ini akan membantu Anda mengatasi kesalahan umum saat menghubungkan domain Anda ke platform SunnyDay. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah terkait catatan DNS dan konflik domain.
DAFTAR ISI
- Konflik Catatan: Beberapa A Record
- Apa itu A Record?
- Kapan Ini Terjadi
- Solusi
- Konflik AAAA Record
- Apa itu AAAA Record?
- Kapan Ini Terjadi
- Solusi
- Catatan Penting untuk Pengguna Cloudflare
- Konflik CAA Record
- Apa itu CAA Record?
- Kapan Ini Terjadi
- Solusi
- Direkomendasikan (Untuk Sebagian Besar Pengguna)
- Pengguna Tingkat Lanjut (Modifikasi Alih-alih Menghapus)
- DNS Records Tidak Cocok
- Apa Artinya Ini?
- Kapan Ini Terjadi
- Solusi
- Catatan Penting (untuk Pengguna GoDaddy)
- Domain Terhubung di Tempat Lain
- Kapan Ini Terjadi
- Solusi
- Catatan Tambahan
- Record Conflicts: Apa itu A Record?
Sebuah A Record menghubungkan nama domain Anda ke sebuah alamat IP. Ini mengarahkan pengunjung ke server yang benar tempat website Anda di-hosting.
Kapan Ini Terjadi
Jika domain Anda memiliki beberapa A Record, sistem akan bingung tentang alamat IP mana yang harus digunakan. Ini dapat menyebabkan masalah pada website Anda yang tidak memuat dengan benar.
Solusi
- Login ke pengaturan DNS registrar domain Anda (misalnya, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare).
- Temukan pengaturan DNS untuk domain Anda.
- Cari A Record seperti @ atau yourdomain.com yang mengarah ke alamat IP.
- @ mengacu pada root domain Anda (misalnya, yourdomain.com).
- Hapus A Record apa pun yang memetakan domain atau subdomain Anda (misalnya, www.yourdomain.com) ke alamat IP.
- Simpan perubahan dan tunggu 1-2 menit hingga perubahan berlaku.
- Hubungkan kembali domain Anda ke platform SunnyDay.
- Apa itu AAAA Record?
AAAA Record mirip dengan A Record tetapi digunakan untuk alamat IPv6, yang merupakan versi alamat IP yang lebih baru.
Kapan Ini Terjadi
Platform mendeteksi AAAA Record untuk domain Anda. Sistem SunnyDay hanya mengizinkan IPv4 records. Jika AAAA Record (IPv6) ada, itu bertentangan dengan persyaratan sistem, mencegah koneksi domain yang tepat.
Solusi
- Login ke panel manajemen DNS registrar domain Anda.
- Temukan AAAA Record (biasanya berlabel AAAA atau IPv6).
- Hapus AAAA Record.
- Simpan perubahan dan tunggu 1-2 menit.
- Hubungkan kembali domain Anda ke platform SunnyDay.
Catatan Penting untuk Pengguna Cloudflare
Di Cloudflare, bahkan jika proxy dihidupkan untuk A Record (orange cloud), alat resolusi DNS mungkin masih menampilkan AAAA Record. Ini bisa jadi:
- Visual artifact (bukan record sebenarnya yang Anda tambahkan), karena cara Cloudflare menangani proxied traffic, atau
- Konflik AAAA Record yang sebenarnya jika record tersebut dibuat secara manual atau ada di zona DNS Anda.
Anda harus memverifikasi di bagian DNS Records di Cloudflare apakah AAAA Record benar-benar ada. Jika ada, lanjutkan untuk menghapusnya.
- CAA Record Conflict
Apa itu CAA Record?
CAA (Certificate Authority Authorization) Record menentukan Certificate Authorities (CA) mana yang dapat mengeluarkan sertifikat SSL untuk domain Anda. Ini menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan membatasi penerbitan sertifikat ke penyedia yang berwenang.
Kapan Ini Terjadi
Jika CAA Record ada tetapi tidak menyertakan nilai yang diperlukan (pki.goog), platform SunnyDay tidak dapat mengeluarkan sertifikat SSL untuk domain Anda.
Solusi
Direkomendasikan (Untuk Sebagian Besar Pengguna)
- Login ke panel manajemen DNS registrar domain Anda.
- Temukan CAA Record (biasanya berlabel CAA).
- Hapus CAA Record.
- Simpan perubahan dan tunggu 1-2 menit.
- Hubungkan kembali domain Anda ke platform SunnyDay.
Pengguna Tingkat Lanjut (Modifikasi Alih-alih Menghapus)
Jika Anda ingin mempertahankan CAA Record tetapi perlu mengotorisasi platform SunnyDay, tambahkan nilai berikut ke CAA Record Anda yang sudah ada:
pki.goog
Ini memungkinkan platform SunnyDay untuk mengeluarkan sertifikat SSL untuk domain Anda tanpa menghapus pengaturan keamanan lainnya.
- DNS Records Tidak Cocok
Apa Artinya Ini?
Kesalahan ini terjadi ketika pengaturan DNS untuk domain Anda tidak selaras dengan persyaratan platform SunnyDay. Ini bisa disebabkan oleh:
- Konflik records
- Konfigurasi yang salah
- Domain Anda terhubung ke service lain
Kapan Ini Terjadi
Pengaturan DNS mungkin tidak dikonfigurasi dengan benar. Bahkan jika pengaturan DNS sudah benar, penundaan propagation dapat terjadi. Tunggu beberapa menit hingga perubahan tercermin.
Solusi
- Verifikasi DNS Records
- Gunakan alat DNS lookup (misalnya, DNS Checker) untuk memeriksa DNS propagation.
- Bandingkan records Anda dengan konfigurasi DNS yang diperlukan platform SunnyDay. Sebagian besar platform menyediakan nilai spesifik (misalnya, alamat IP untuk A Record atau CNAME Record).
- Periksa Konflik
- Jika records cocok → Tunggu beberapa menit untuk propagation (bisa memakan waktu hingga 48 jam).
- Jika records berkonflik → Hapus atau perbarui entry yang salah:
- Pastikan tidak ada A Record tambahan jika A Record diperlukan.
- Jika CNAME Record diperlukan, hapus A atau AAAA Record yang berkonflik.
- Hubungkan Kembali Domain Anda
- Simpan perubahan dan tunggu 1-2 menit.
- Hubungkan kembali dan verifikasi domain.
Catatan Penting (untuk Pengguna GoDaddy)
Jika penyedia domain Anda adalah GoDaddy, pastikan domain Anda tidak di-park.
- Login ke akun GoDaddy Anda.
- Navigasi ke My Products > Domains dan klik Manage DNS di sebelah domain Anda.
- Pastikan Domain Anda Tidak Di-Park:
- Jika domain Anda di-park, GoDaddy menahannya, mencegah koneksi ke service apa pun.
- Unpark domain Anda dengan mengikuti instruksi GoDaddy.
- Domain Terhubung di Tempat Lain
Kapan Ini Terjadi
Domain Anda sudah terhubung ke agency atau subaccount lain.
Solusi
Hubungi tim support untuk merilis domain jika diperlukan.
Catatan Tambahan
✅ Propagation Time: Perubahan DNS dapat memakan waktu 24-48 jam untuk propagate secara global, meskipun sering kali berlaku dalam hitungan menit. Jika masalah terus berlanjut, bersabarlah dan periksa kembali pengaturan DNS Anda.
✅ Double-Check Records: Gunakan alat DNS lookup untuk mengonfirmasi bahwa perubahan telah propagate dengan benar sebelum menghubungkan kembali domain Anda.
✅ Clear Cache: Hapus browser cache Anda atau gunakan incognito mode untuk menghindari melihat informasi DNS yang sudah usang.