Jika Anda mengalami kendala saat menghubungkan atau mengelola akun Google Business Profile (GBP) di SunnyDay, panduan ini akan membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah paling umum yang terjadi dalam proses integrasi dan sinkronisasi.
Kesalahan umum saat menghubungkan GMB: #
Masalah Konflik Kepemilikan:
- SunnyDay Error: Selesaikan Konflik Kepemilikan – Lokasi ini menduplikasi lokasi lain yang dalam kondisi baik. Jika Anda memiliki akses ke lokasi yang dalam kondisi baik, gunakan ID lokasi tersebut untuk melakukan operasi. Jika tidak, minta akses dari pemilik saat ini.
- Pergi ke https://business.google.com/add, dan cari <<nama bisnis Anda>>.
- Pilih nama bisnis yang Anda inginkan.
- Jika Anda adalah pemilik yang sah, Anda akan melihat permintaan untuk mengklaim atau meminta akses.
- Klaim bisnis.
- Jika Anda tidak dapat mengklaimnya, Anda dapat meminta akses dari pemilik yang terdaftar saat ini. Setelah Anda diverifikasi sebagai pemilik, Anda dapat melanjutkannya.
Tunggu Suara Merchant: #
- SunnyDay Error: Tunggu Suara Merchant – Seharusnya dipicu hanya setelah pemilik diverifikasi. Lokasi yang dibuat harus disetujui oleh Google. Lokasi ini sedang menunggu tinjauan Google atau Google meminta lebih banyak informasi.
- Kesalahan ini terjadi ketika Google mengharuskan Anda untuk melakukan tindakan tambahan atau memberikan informasi untuk memverifikasi daftar Google Business Profile (GMB) Anda. Hingga GMB sepenuhnya diverifikasi dan disetujui oleh Google, koneksi ke SunnyDay tidak akan berhasil.
- Solusi: Anda perlu menunggu Google menyelesaikan proses verifikasi atau mengambil tindakan apa pun yang diminta Google dari Anda. Ini mungkin melibatkan verifikasi melalui kartu pos, telepon, atau metode lain. Periksa akun GMB Anda langsung di Google untuk melihat persyaratan spesifik.
Verifikasi: #
Error di SunnyDay: Google Business Profile memerlukan verifikasi/ulang verifikasi dari Google.
Dokumen Bantuan Google: https://support.google.com/business/answer/7107242
Pengguna perlu mengajukan permintaan dukungan (support request) kepada Google.
Pengguna dapat mengunjungi tautan berikut:
https://support.google.com/business/
Atau bisa juga melalui tautan berikut:
https://support.google.com/business/topic/4854130
Atau pengguna bisa langsung meminta verifikasi melalui Google Help Center:
https://support.google.com/business/gethelp
Isi Permintaan:
Google Location ID: 6748628454128375769
Catatan: Lokasi bisnis saya dengan ID 6748628454128375769 perlu diverifikasi agar dapat menggunakan Google Business Messaging.
Patuhi Pedoman: #
Pelanggan harus menyebutkan Google locationId (Listing ID) di formulir Info Tambahan.
-
LOKASI BISNIS DITANGGUHKAN:
- SunnyDay Error: Lokasi bisnis ditangguhkan oleh Google untuk mematuhi pedoman.
- Lokasi bisnis ditangguhkan. Untuk mengatasi masalah ini, konsultasikan artikel Pusat Bantuan: https://support.google.com/business/answer/4569145.
-
LOKASI BISNIS DINONAKTIFKAN:
- SunnyDay Error: Lokasi bisnis dinonaktifkan oleh Google untuk mematuhi pedoman.
- Lokasi bisnis dinonaktifkan. Untuk mengatasi masalah ini, konsultasikan artikel Pusat Bantuan: https://support.google.com/business/answer/9334246.