Dengan Workflow AI Action dari SunnyDay, Anda bisa menyederhanakan otomatisasi bisnis menggunakan kecerdasan buatan (AI). Fitur ini dibangun di atas teknologi seperti GPT-4 dan memungkinkan Anda menghasilkan respons dinamis, cerdas, dan kontekstual otomatis, cepat, dan efisien.
Apa Itu Workflow AI? #
Workflow AI adalah action cerdas dalam workflow yang memanfaatkan AI untuk mendukung strategi otomatisasi bisnis Anda. Fitur ini mampu:
- Menanggapi berbagai trigger di CRM
- Menghasilkan respons berbasis konteks
- Berintegrasi dengan media sosial, e-commerce, LMS, dan platform lainnya
- Melakukan formatting data & perhitungan kompleks
Dengan Workflow AI, bisnis Anda menjadi lebih proaktif, adaptif, dan responsif.
Contoh Penggunaan Workflow AI Action #
- Auto-responder media sosial: Kirim DM otomatis ke followers baru.
- Ucapan ulang tahun otomatis: Kirim email atau SMS saat tanggal ulang tahun kontak tiba.
- Pengingat progres fitness: Kirim laporan kemajuan setelah menyelesaikan pelajaran di app.
- Abandoned cart recovery: Kirim reminder via email/SMS saat pelanggan meninggalkan keranjang.
- Follow-up webinar: Kirim email tindak lanjut otomatis setelah event.
- Manajemen prospek real estate: Update data di Google Sheets & kirim email update.
- Sertifikat kelulusan: Kirim ucapan & sertifikat setelah kursus selesai.
- Konfirmasi reservasi restoran atau hotel: Kirim detail booking otomatis.
- Rekomendasi produk e-commerce: Berdasarkan order sebelumnya.
- Survey pasca pembelian: Kirim link survey setelah pembayaran diterima.
- Balasan otomatis lamaran kerja: Kirim pesan terima kasih kepada pelamar.
- Rencana belajar otomatis: Kirim rencana belajar setelah pelajaran dimulai.
- Saran keuangan: Berdasarkan histori pembayaran.
- Permintaan review produk: Setelah pesanan dikirim.
- Manajemen campaign influencer TikTok: Kirim welcome message setelah form dikirim.
- RSVP event otomatis: Kirim konfirmasi otomatis setelah form pendaftaran dikirim.
- Motivasi fitness goal: Kirim pesan penyemangat setelah reminder tugas.
- Onboarding SaaS: Kirim welcome email dan panduan setelah signup.
- Konfirmasi Booking Hotel:Pada trigger ‘Customer Booked Appointment’, workflow dapat mengirim pesan konfirmasi yang dihasilkan oleh Workflow AI dengan detail pemesanan hotel.
Cara Mengaktifkan Workflow AI – ChatGPT #
- Buat workflow atau buka workflow yang sudah ada.
- Tambahkan trigger.
- Tambahkan action: Workflow AI – ChatGPT.
Elemen Konfigurasi:
- Prompt
Masukkan pertanyaan atau instruksi ke ChatGPT, misalnya:
“Buatkan balasan untuk pesan pelanggan berikut…”
Prompt dinamis dapat dibuat dengan memanfaatkan custom values.
Anda bisa mulai dengan mencoba prompt yang ada di contoh.
- Temperature
Nilai antara 0 sampai 1.
- Lebih tinggi (misal: 0.8): output lebih kreatif
- Lebih rendah (misal: 0.2): output lebih fokus dan konsisten
- Output
Hasil dari ChatGPT dapat digunakan di langkah berikutnya dalam workflow:
{{chatgpt.1.response}}.
Contoh Prompt Siap Pakai #
- Balasan email pelanggan
Prompt:
Nama Anda {{user.name}}, Anda adalah asisten yang ramah & kreatif. Buatkan balasan untuk pesan dari {{contact.name}}:
{{message.body}}
- Email promosi produk
Prompt:
Buatkan isi email promosi (tanpa subjek) untuk produk di YOUR_WEBSITE kepada {{contact.name}} dari {{user.name}}
- Cek intent pesan
Prompt:
Jika pesan di bawah ini memiliki niat POSITIF, jawab hanya “POSITIVE”. Jika negatif, jawab “NEGATIVE”.
{{message.body}}
- Terjemahkan konten
Prompt:
Terjemahkan konten berikut dari bahasa Inggris ke DESIRED_LANGUAGE:
“Hey {{contact.full_name}}, thanks for reaching out to us…”
FAQ #
Q: Apakah saya bisa mengatur perilaku dan gaya respons AI?
A: Ya! Anda bisa menyesuaikan temperature untuk mengatur kreativitas output AI.
Q: Apakah ada batasan saat menggunakan Workflow AI Action?
A: Output mungkin tidak selalu sempurna. Lakukan review manual jika diperlukan, dan pantau kualitas hasil secara berkala.
Q: Apakah Workflow AI bisa digabung dengan Workflow lainnya?
A: Tentu saja! Workflow AI bisa dipadukan dengan berbagai action dan trigger lain, seperti:
- Lead Qualification Otomatis
- Customer Support Cerdas
- Dynamic Content Generation
- Rekomendasi Penjualan Kontekstual
- Pendaftaran Event Otomatis