Jika suatu bisnis sudah aktif di Yext melalui provider lain, pengguna mungkin akan menemui status conflicted. Ikuti tiga langkah ini untuk menyelesaikan masalah dan mendapatkan kembali akses ke layanan Yext.
DAFTAR ISI
- Pengumpulan Informasi
- Menghubungi Yext dan Membatalkan Layanan
- Meminta Layanan Yext Kembali
- Pengumpulan Informasi
Untuk melanjutkan pembatalan, pemilik bisnis harus mengumpulkan detail yang diperlukan:
- Entity ID: Navigasi ke Listings >> Business Entities >> Conflicted Entity (Entity ID).
- Nama Bisnis
- Address
- Phone Number
Informasi ini penting bagi Yext untuk memverifikasi dan memproses permintaan.
- Menghubungi Yext dan Membatalkan Layanan
Pemilik bisnis harus langsung menghubungi Yext di locationconflict@yext.com untuk meminta pembatalan. Yext menyediakan dua opsi pembatalan:
- Cancel Immediately
- Cancel at the End of the Billing Cycle
Adalah wajib bagi pemilik bisnis untuk memilih untuk segera membatalkan layanan Yext.
Format Email:
To: locationconflict@yext.com Subject: Listing stuck in conflicted state (Entity ID) Message Body:
Hello Yext Team,
Our Online Listings request has moved to a conflicted state. Could you please assist us in resolving this? Business Details:
- Business Name: [Name of Business]
- Business Address: [Address of Business]
- Business Phone Number: [Phone Number]
We appreciate your help and look forward to your response.
Best regards,
[Your Name]
[Your Contact Information]
[Your Company Name]
- Meminta Layanan Yext Kembali
Setelah pembatalan dikonfirmasi, bisnis dapat meminta layanan Yext lagi dari system. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi administrator Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Mengikuti langkah-langkah ini akan memastikan resolusi konflik yang lancar, memungkinkan bisnis untuk secara efektif memulihkan layanan Yext-nya.