Menghitung Biaya SMS dan MMS: Panduan Langkah demi Langkah

Updated on June 18, 2025

10 min read

Apa yang Menentukan Biaya SMS? #

Ada banyak faktor yang memengaruhi biaya SMS, seperti biaya per-segment SMS, arah (inbound atau outbound), melampirkan gambar (MMS), penggunaan emoji, biaya carrier, dan banyak lagi. Kami mendorong Anda untuk menjelajahi semua informasi SMS Pricing kami di sini. Selain itu, kami menguraikan sebagian besar faktor yang memengaruhi biaya SMS di bagian “Memahami Faktor-faktor yang Mempengaruhi Biaya SMS” di bawah ini. Kami merekomendasikan untuk meninjau artikel ini dan SMS Pricing secara lengkap untuk lebih memahami biaya dan harga SMS.

Langkah-langkah untuk Memperkirakan Biaya SMS Outbound #

Sebuah SMS terdiri dari segment, di mana setiap segment berisi 160 karakter. Jika pesan Anda melebihi batas ini, pesan akan dibagi menjadi beberapa segment, sehingga meningkatkan biaya keseluruhan Anda.

Dalam kasus di mana terjadi kesalahan internal dalam SunnyDay sebelum pesan diserahkan ke penyedia telepon, Anda tidak akan dikenakan biaya. Namun, setelah upaya pengiriman telah dilakukan, biaya berlaku terlepas dari apakah pesan berhasil dikirim. Ini termasuk SMS yang dikirim dari nomor bebas pulsa, nomor A2P, dan yang tidak dapat dikirim karena batasan negara atau batasan lainnya. Kami mendorong pengguna untuk meninjau pesan mereka dengan cermat sebelum mengirim, karena pengembalian dana tidak akan diberikan untuk SMS yang tidak terkirim.

Apa itu SMS Segment? #

Sebuah SMS segment adalah unit pengukuran yang digunakan untuk menghitung biaya SMS. Setiap segment terdiri dari 160 karakter jika menggunakan encoding GSM-7. Jika pesan melebihi batas ini, pesan akan dibagi menjadi beberapa segment, yang akan meningkatkan biaya.

Contoh:

Pesan dengan 160 karakter = 1 segment.
Pesan dengan 161 karakter = 2 segment.
Semakin banyak segment yang terkandung dalam pesan Anda, semakin tinggi biayanya.

Penting untuk mengetahui semua SMS Pricing, namun, wajar untuk mengasumsikan bahwa biaya SMS tertinggi Anda akan terkait dengan pengiriman SMS outbound. Untuk alasan ini, kami akan memandu Anda langkah demi langkah melalui proses perkiraan biaya SMS outbound.

Langkah-langkah untuk Memperkirakan Biaya SMS Outbound #

Ada empat langkah untuk memperkirakan biaya SMS outbound:

Temukan Jumlah Segment dalam Teks Anda
Cari Biaya Per-Segment
Cari Biaya Carrier (≈$0.005)
Calculate

Saat kita menghitung biaya SMS, kita menggunakan Persamaan Biaya SMS Outbound untuk memperkirakan biaya SMS kita:

$Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(Jumlah Segmen) (Biaya Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier)]$

MOHON CATATAN: Estimasi ini untuk satu SMS outbound yang dikirim dari nomor AS ke nomor AS lainnya. Ada banyak faktor yang dapat mengubah biaya akhir SMS. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang faktor-faktor yang memengaruhi biaya SMS, lihat bagian “Memahami Faktor-faktor yang Mempengaruhi Biaya SMS.”

Lihat SMS Pricing di sini. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Langkah 1: Temukan Jumlah Segment dalam Teks Anda #

Setelah menulis pesan yang ingin Anda kirim, kita menyalin pesan teks. Kemudian buka Messaging Segment Calculator dan tempel pesan teks yang disalin ke dalamnya. Lihat “Number of Segments” untuk menemukan jumlah segment. Biarkan ini tersedia saat kita melanjutkan.

$Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(Jumlah Segmen) (Biaya Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier)]$

Contoh: $Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(5) (Biaya Per-Segmen)] + [(5) (Biaya Carrier)]$

Langkah 2: Cari Biaya Per-Segment #

Buka halaman SMS Pricing. Pilih negara tempat Anda mengirim pesan outbound.
Kemudian gulir ke bawah ke “SMS/MMS Pricing.” Temukan “Per-Segment Costs” Anda. Dalam contoh kita, kita mengirim SMS outbound untuk long codes. Jadi kita memilih $0.0079 untuk contoh ini.

$Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(Jumlah Segmen) (Biaya Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier)]$

Contoh: $Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(5) ($0.0079)] + [(5) (Biaya Carrier)]$

Langkah 3: Cari Biaya Carrier (≈$0.005) #

Di AS dan Kanada, carrier seperti T-Mobile, AT&T, atau Verizon mengenakan biaya untuk pesan inbound yang dikirim ke pengguna akhir mereka. Harga bervariasi per carrier dan dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk menemukan Biaya Carrier per carrier, lihat halaman SMS Pricing. Gulir ke bawah ke bagian “Carrier Fees” dan lihat kolom SMS inbound untuk carrier tertentu.

*Harap dicatat: harga biaya carrier bervariasi berdasarkan jenis nomor (long code, toll-free, dan shortcode).

Karena biaya carrier unik untuk nomor pengguna akhir, kami tidak dapat menghitung biaya sampai kami tahu carrier mana yang kami kirimi pesan. Untuk mengatasi hambatan ini, kita bisa memperkirakan. Kami menyarankan untuk menggunakan jumlah ≈$0.005 karena ini saat ini merupakan biaya carrier tertinggi (pada saat terakhir artikel ini diedit). Simbol “≈” singkatan dari perkiraan, yang merupakan angka perkiraan untuk latihan ini. Jangan ragu untuk mengubah perkiraan ini menjadi yang paling sesuai untuk estimasi Anda berdasarkan harga yang tersedia di SMS Pricing.

$Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(Jumlah Segmen) (Biaya Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier)]$

Contoh: $Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(5) ($0.0079)] + [(5) (\approx $0.005)]$

PENTING: Biaya carrier dapat berubah sewaktu-waktu jadi selalu periksa SMS Pricing. Perkiraan ≈$0.005 adalah estimasi yang baik pada saat artikel ini dibuat. Namun, selalu penting untuk memeriksa SMS Pricing untuk setiap perubahan pada biaya Carrier untuk menyesuaikan estimasi biaya SMS Anda dengan lebih baik.

Langkah 4: Calculate #

Kita sekarang siap untuk menghitung perkiraan biaya pesan teks kita. Mari kita pandu Anda langkah demi langkah melalui prosesnya.

$Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(5) ($0.0079)] + [(5) ($0.005)]$

Pertama, mari kita kalikan “number of segments” (ditemukan di Langkah 1) dengan “per-segment costs” (ditemukan di Langkah 2). $Perkiraan Biaya SMS Outbound = [$0.0395] + [(5) ($0.005)]$

Sekarang kita perlu mengalikan “Number of Segments” (ditemukan di Langkah 1) dengan “Carrier Fees” yang diperkirakan (ditemukan di Langkah 3). $Perkiraan Biaya SMS Outbound = [$0.0395] + [$0.025]$

Terakhir, kita menjumlahkan kedua hasil untuk menyelesaikan estimasi kita. $$0.0395 + $0.025 = $0.0645$

Kita akhirnya sampai pada biaya akhir 6.45 sen untuk teks ini. $Perkiraan Biaya SMS Outbound = $0.0645 atau 6.45 sen$

PENTING: Ini adalah perkiraan. Harga akhir hanya dapat diketahui setelah pengiriman. Menambahkan gambar, karakter tersembunyi, emoji, dan faktor lainnya dapat memengaruhi biaya SMS. Lihat SMS Pricing.

Untuk memahami lebih banyak faktor yang memengaruhi harga SMS akhir, lihat bagian di bawah “Memahami Faktor-faktor yang Mempengaruhi Biaya SMS.”

Lembar Estimator Biaya SMS #

Gunakan Lembar Estimator Biaya SMS kami untuk dengan cepat menghitung biaya SMS Anda. Buat salinannya, masukkan detail pesan Anda, dan biarkan lembar tersebut melakukan pekerjaan untuk Anda. Buka lembar dari tautan di bawah dan “Make a Copy” darinya.

SMS Cost Estimator Sheet – (“Make a Copy” dari lembar ini untuk mengeditnya)

Ini adalah perkiraan, biaya akhir akan bervariasi berdasarkan faktor tambahan. Pelajari lebih lanjut di bagian bawah berjudul “Memahami Faktor-faktor yang Mempengaruhi Biaya SMS.” Lihat SMS Pricing di sini.

Memahami Faktor-faktor yang Mempengaruhi Biaya SMS #

Banyak faktor yang memengaruhi biaya SMS. Arah SMS (inbound/outbound), jumlah segment, biaya carrier, validasi nomor, penambahan gambar, karakter tersembunyi, dan banyak lagi. Di bawah ini kita akan membahas faktor-faktor yang paling umum.

Biaya Per-Segment #

Sebuah SMS terdiri dari segment 160 karakter, dengan pesan yang lebih panjang dibagi menjadi beberapa segment, sehingga meningkatkan biaya. Emoji, gambar, dan karakter tersembunyi dapat lebih lanjut memengaruhi harga.

Untuk menemukan biaya per-segment, lihat Langkah 2: Cari Biaya Per-Segment di atas.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang segment, lihat “Apa Itu Segment?”

PENTING: Di AS/Kanada, satu segment berisi 160 karakter, namun, memiliki antara 161 hingga 320 karakter secara otomatis akan menghasilkan 2 segment… Memiliki antara 321 hingga 480 karakter akan menghasilkan 3 segment… dan seterusnya…

Panjang karakter segment juga bervariasi berdasarkan negara & wilayah yang akan memengaruhi harga SMS akhir. Umumnya, sebagian besar pesan menggunakan encoding GSM-7 standar, yang memberi kita 160 karakter per segment.

Jumlah Segment #

Biaya SMS didasarkan pada jumlah segment, yang berarti lebih banyak segment = biaya lebih tinggi. Misalnya, pesan 5-segment berharga sekitar lima kali lebih banyak daripada SMS satu segment. Lihat “The Steps to Estimating Outbound SMS Costs” untuk rincian lebih lanjut.

Contoh: Pesan 5 segment adalah… $[(5) ($0.0079)] + [(5) ($0.005)] = biaya SMS 5 Segment$ $[$0.0395] + [$0.025] = $0.0645 atau 6.45 sen$

Namun, pesan 1 segment adalah… $[(1) ($0.0079)] + [(1) ($0.005)] = biaya SMS 1 Segment$ $[$0.0079] + [$0.005] = $0.0129 atau 1.29 sen$

Menambahkan Gambar (MMS) #

MMS menyertakan lampiran media (misalnya, gambar), yang dikenakan biaya berbeda dari SMS. Menambahkan gambar menggeser pesan ke harga MMS, yang mencakup Biaya Pesan MMS dan Biaya Carrier.

Contoh: Untuk pesan 5-segment dengan gambar:

$Perkiraan Biaya Teks MMS = [(Jumlah Segmen) (Biaya MMS Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier MMS)]$

$Perkiraan Biaya Teks MMS = [(5) ($0.02)] + [(5) ($0.01)]$ $[$0.10] + [$0.05] = $0.15 atau 15 sen$

Pesan yang dikirim dapat menyertakan hingga 10 file media dengan ukuran total hingga 5MB. Apa pun yang lebih dari 5 MB diunggah ke pustaka media Anda dan tautan pendek dibuat yang dapat Anda gunakan untuk mengirim ke kontak untuk dibagikan dengan pelanggan Anda. Pesan dengan media lebih dari 5MB tidak akan diterima.

Menggunakan Emoji #

Emoji dapat meningkatkan engagement tetapi meningkatkan biaya SMS dengan memicu encoding Unicode, yang mengurangi batas karakter per segment menjadi 70, bukan 160.

Contoh: Dalam contoh di bawah ini, kita memiliki pesan 1 segment jika kita hanya menggunakan karakternya. Namun, kita menambahkan beberapa emoji yang meningkatkan jumlah segment dari 1 menjadi 4. Mungkin satu emoji sudah cukup?

Karakter Tersembunyi #

Banyak agency melakukan copy/paste isi teks SMS saat merancang automation. Ketika Anda copy/paste teks dari perangkat lunak editor teks seperti MS Word atau Google Docs, terkadang karakter tersembunyi ditambahkan dalam string. Karakter tersembunyi ini tidak dapat dilihat oleh pengguna tetapi ada dalam teks.

Contoh: Dalam contoh ini frasa sederhana “Hey there” disalin dari halaman web. Biasanya, ini seharusnya hanya 1 segment. Tetapi sebenarnya, ini berisi banyak karakter tersembunyi (karakter kosong) sehingga sebesar 4 segment.

Anda dapat menggunakan Segment Calculator untuk memeriksa jumlah segment dan panjang karakter sebenarnya dari teks SMS Anda.

Saat menempelkan konten SMS ke editor teks sistem, disarankan untuk menggunakan opsi “paste as plain text” daripada “simple paste”.

Untuk plain text paste…

Windows — Tekan “Ctrl + Shift + V”
Mac — Tekan “Cmd + Shift + V”

Biaya Carrier #

Seperti yang kita tinjau di Langkah 3: Cari Biaya Carrier (≈$0.005) di atas, biaya carrier dikenakan oleh carrier seperti Verizon, T-Mobile, dan AT&T saat Anda mengirim pesan ke salah satu nomor pengguna akhir mereka. Anda juga akan melihat dari Persamaan Biaya SMS Outbound yang ditinjau di atas (dan termasuk di bawah), bahwa biaya carrier dikenakan per segment. Ini berarti semakin banyak segment yang Anda miliki dalam SMS akan menghasilkan biaya yang lebih tinggi karena jumlah segment dikalikan dengan Biaya Carrier.

$Perkiraan Biaya SMS Outbound = [(Jumlah Segmen) (Biaya Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier)]$

*Lihat bagaimana jumlah segment dikalikan dengan biaya carrier. “[(Number of Segments)(Carrier Fees)]” berarti pengurangan segment akan mengurangi biaya carrier.

Selanjutnya, ingat ada perbedaan antara carrier SMS dan MMS.

Untuk sub-akun SunnyDay, harap siapkan registrasi A2P di SunnyDay Trust Center.

Biaya Carrier Lookup #

Biaya Carrier Lookup Fees (CARRIER-LOOKUP-FEES) dikenakan pada SMS pertama yang Anda coba kirim ke kontak. Ini adalah bagian dari fitur SMS / Phone Number Validation. Fitur ini akan memeriksa apakah nomor ini nyata dan apakah dapat menerima SMS/MMS. Ini menghemat uang Anda dalam jangka panjang, karena tanpa ini, Anda berisiko mengirim teks ke nomor palsu yang dikenakan biaya penuh untuk teks tersebut. Sedangkan, dengan Validasi Nomor, Anda dapat memeriksa apakah nomor tersebut valid sebelum mengirim. Yang jauh lebih murah dari waktu ke waktu.

Arah (Inbound/Outbound) #

Dalam contoh di atas, kami menghitung pesan OUTBOUND 5-segment. Artinya, kami mengirim pesan dari sistem kami ke sebuah nomor. Namun, jika Anda menerima balasan dari nomor ini, Anda juga akan dikenakan biaya untuk pesan inbound.

Misalnya, buka halaman SMS Pricing, lalu temukan kolom “Inbound” untuk melihat harga untuk pesan inbound tertentu. Ini mengungkapkan biaya inbound SMS untuk nomor Long Code (10 digit).

Untuk menghitung biaya teks Inbound, Anda hanya perlu mengubah biaya dalam persamaan kita ke biaya INBOUND yang tercantum di halaman SMS Pricing seperti yang terlihat di atas. Kemudian Anda menjalankan perhitungan.

$Perkiraan Biaya Teks INBOUND = [(Jumlah Segmen) (Biaya SMS/MMS INBOUND Per-Segmen)] + [(Jumlah Segmen) (Biaya Carrier SMS/MMS INBOUND)]$

*Pastikan untuk merujuk kolom “Inbound” di halaman SMS Pricing, serta merujuk biaya SMS vs. MMS saat memasukkan variabel Anda.

Pesan Internasional #

Dalam contoh di atas, kami mengirim dari Nomor AS/Kanada ke Nomor AS/Kanada lainnya. Namun, jika Anda kebetulan mengirim teks ke Nomor non-AS/Kanada, Anda akan dikenakan biaya negara penerima. Misalnya, jika kita mengirim teks dari Nomor AS/Kanada ke Nomor Australia, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan SMS Pricing Australia.

Ingat, kita dapat mencari pesan untuk semua negara dengan menyesuaikan jendela drop-down “Messages in” dan kemudian memilih negara penerima yang Anda kirimi. Kita meninjau ini di Langkah 2 di atas.

Dalam contoh ini, biaya Per-Segment di AS/Kanada mungkin $0.0079 sedangkan biaya Australia adalah $0.0515 yang kira-kira 6.5 kali lipat dari tarif standar untuk Nomor AS/Kanada. Mengirim ke nomor Internasional dapat sangat memengaruhi biaya SMS. Umumnya Anda hanya dikenakan harga negara tujuan, namun, dalam beberapa kasus, biaya lain dapat berlaku. Mengirim satu SMS sebagai uji coba adalah cara yang bagus untuk melihat biaya untuk kasus-kasus ini karena harga akhir untuk nomor internasional bervariasi berdasarkan aturan dan peraturan negara internasional.

FAQ #

Apakah Saya Dikenakan Biaya untuk SMS yang Tidak Terkirim? #

Tidak. Jika ada kesalahan internal dengan SunnyDay sebelum pesan diserahkan ke penyedia telepon, Anda tidak akan dikenakan biaya. Namun, biaya berlaku untuk setiap pesan di mana upaya pengiriman telah dilakukan, terlepas dari status pengiriman akhir. Ini termasuk pesan yang dikirim dari nomor bebas pulsa, nomor A2P, dan yang tidak dapat dikirim karena batasan negara atau faktor lainnya. Catatan: Pengembalian dana tidak diberikan untuk SMS yang tidak terkirim, jadi tinjau pesan dengan cermat sebelum mengirim.

Mengapa Biaya SMS Saya Sangat Tinggi? #

Alasan paling umum untuk biaya SMS tinggi adalah SMS dengan beberapa segment. Harga SMS didasarkan pada segment, yang berarti lebih banyak segment = biaya lebih tinggi. Misalnya, pesan 5-segment berharga 5 kali lebih banyak daripada SMS satu segment. Untuk menghindari biaya berlebihan, periksa #The-Steps-to-Estimating-Outbound-SMS-Costs dan optimalkan panjang pesan sebelum mengirim.

Mengurangi jumlah segment dalam SMS Anda dapat mengurangi biaya SMS. Untuk melakukan ini, buka Segment Calculator dan tempel pesan Anda ke dalamnya. Usahakan untuk mengurangi “Number of Segments” ke angka yang lebih rendah untuk mengurangi total biaya.

Banyak faktor yang dapat memengaruhi harga SMS. Mengurangi jumlah segment dan tidak menyertakan gambar atau lampiran apa pun dapat membantu mengurangi biaya, tetapi ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan. Tinjau Factors Impacting SMS Cost di atas, untuk lebih memahami faktor-faktor lain dalam biaya SMS. Ini akan membantu Anda menyesuaikan SMS Anda agar paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Updated on June 18, 2025