Workflow Slack Premium Action adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan otomatis ke saluran dan pengguna Slack, menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan kolaborasi tim. action ini menawarkan tiga event utama: mengirim pesan ke pengguna, saluran privat, atau saluran publik.
Dalam Artikel Ini:
- Apa itu Slack Notification Premium Action?
- Apa saja kasus penggunaan yang sangat baik untuk ini? Untuk siapa ini bermanfaat?
- Apa manfaat dari fitur ini?
Apa itu Slack Notification Premium Action? #
Workflow Slack Premium Action adalah fitur komunikasi canggih yang dirancang untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan pesan dalam Slack, alat kolaborasi tim yang banyak digunakan. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan yang ditargetkan ke pengguna tertentu, saluran privat, atau saluran publik dalam workspace Slack mereka. Antarmuka yang ramah pengguna dan opsi yang dapat disesuaikan memastikan komunikasi yang efektif dengan memungkinkan pengguna untuk mengatur dan menjadwalkan notifikasi berdasarkan kebutuhan mereka.
Action ini menawarkan tiga event utama:
- Mengirim pesan ke pengguna: Pengguna dapat memilih dari empat opsi untuk mengirim pesan langsung ke orang yang tepat: Assigned User, Custom Email, Internal User, atau Slack User. Setiap opsi memiliki tujuan unik dalam menentukan penerima Pesan, memastikan komunikasi yang akurat dan efisien.
- Mengirim pesan ke saluran privat: Pengguna dapat memilih saluran privat dalam workspace mereka untuk mengirim pesan, yang akan muncul seolah-olah dikirim secara manual oleh Pengguna yang membuat integrasi Slack. Ini memungkinkan komunikasi yang aman dalam kelompok anggota tim terpilih.
- Mengirim pesan ke saluran publik: Pengguna dapat memilih saluran publik dalam workspace mereka untuk menyiarkan pesan, membuat informasi dapat diakses oleh semua anggota workspace.
Apa saja kasus penggunaan yang sangat baik untuk ini? Untuk siapa ini bermanfaat? #
Workflow Slack Premium Action sangat membantu organisasi dan tim yang mengandalkan Slack untuk komunikasi dan kolaborasi. Ini membantu mengotomatiskan pesan dan notifikasi, menyederhanakan alur informasi dalam workspace. Beberapa kasus penggunaan yang baik untuk fitur ini meliputi:
- Project Management: Secara otomatis memberi tahu anggota tim saat tugas baru ditetapkan, tenggat waktu proyek mendekat, atau tugas ditandai sebagai selesai. Ini dapat membantu memastikan semua orang tetap pada jalurnya dan mengetahui tanggung jawab mereka.
- Sales dan Marketing: Memberi tahu tim sales tentang lead baru, peluang, atau kesepakatan yang ditutup, memungkinkan mereka bertindak cepat dan efisien. Tim marketing juga dapat memperoleh manfaat dari notifikasi otomatis tentang kinerja campaign, publikasi konten, atau engagement media sosial.
- Customer Support: Kirim notifikasi otomatis ke tim support saat tiket support baru dibuat, diekalasi, atau diselesaikan, memastikan respons yang tepat waktu dan resolusi masalah yang efisien.
- Human Resources: Beri tahu HR dan anggota tim terkait tentang onboarding karyawan, sesi pelatihan, tinjauan kinerja, atau pembaruan kebijakan, menjaga semua orang tetap terinformasi dan terlibat.
- IT dan Development: Kirim peringatan ke tim IT atau development saat bug baru dilaporkan, terjadi pemadaman sistem, atau pembaruan perangkat lunak dirilis, memungkinkan mereka untuk segera mengatasi masalah dan menjaga stabilitas sistem.
- Company-wide Announcements: Bagikan berita, pembaruan, atau pengingat penting dengan seluruh organisasi melalui saluran publik, memastikan bahwa semua orang tetap terinformasi dan terlibat.
Apa manfaat dari fitur ini? #
Workflow Slack Premium Action menawarkan beberapa manfaat bagi organisasi dan tim yang menggunakan Slack untuk komunikasi dan kolaborasi:
- Peningkatan efisiensi: Dengan mengotomatiskan pesan dan notifikasi, tim dapat menghemat waktu dan mengurangi upaya manual, memungkinkan mereka fokus pada tugas yang lebih penting dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
- Komunikasi yang ditingkatkan: Fitur ini memastikan bahwa informasi penting dibagikan kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, mengurangi kesenjangan komunikasi dan kesalahpahaman dalam tim.
- Kolaborasi yang disederhanakan: Workflow Slack Premium Action mendorong kolaborasi yang lebih baik dengan memberi tahu anggota tim tentang pembaruan proyek, penugasan tugas, dan tenggat waktu, membantu semua orang tetap sejalan.
- Akuntabilitas yang meningkat: Notifikasi otomatis untuk penugasan tugas, pembaruan, atau tenggat waktu mendorong anggota tim untuk bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, menghasilkan kinerja dan akuntabilitas yang lebih baik secara keseluruhan.
- Kustomisasi dan fleksibilitas: Fitur ini menawarkan berbagai opsi kustomisasi, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan pesan dan notifikasi mereka dengan kebutuhan spesifik mereka, membuat komunikasi lebih relevan dan efektif.
- Pembaruan real-time: Workflow Slack Premium Action memungkinkan tim untuk menerima notifikasi instan tentang event atau pembaruan penting, memungkinkan mereka merespons dengan cepat dan membuat keputusan berdasarkan data.
- Informasi terpusat: Dengan mengirim pesan ke saluran tertentu, fitur ini membantu memusatkan informasi dalam organisasi, memudahkan anggota tim untuk mengakses dan mereferensikan pembaruan dan data penting.
- Skalabilitas: Workflow Slack Premium Action dapat dengan cepat beradaptasi dengan kebutuhan yang berubah dari organisasi yang berkembang, memastikan bahwa komunikasi tetap efisien dan disederhanakan saat tim berkembang.
Cara Menggunakan Workflow Slack Premium Action? #
action ini menawarkan tiga event utama:
- Mengirim pesan ke pengguna
- Mengirim pesan ke saluran publik
- Mengirim pesan ke saluran privat
Kirim Direct Message ke Pengguna #
Anda akan memiliki empat opsi jika eventnya adalah Send Direct Message to User.
- Assigned User – Assigned User dari kontak
- Custom Email – Tambahkan email spesifik untuk mencari Slack Workspace Anda untuk Pengguna dan kemudian mengirim Pesan
- Internal User – Pengguna dari akun Anda
- Slack User – Langsung mencari Pengguna Slack Workspace Anda berdasarkan nama.
Jenis Sumber Pengguna & Kasus Penggunaannya yang Berbeda #
Assigned User (dari kontak)
Ini digunakan untuk mengirim notifikasi untuk Assigned User dari kontak. Dalam kasus ini, email Pengguna (di pengaturan > Staf Saya > Info Pengguna) untuk Pengguna yang Ditugaskan ke kontak digunakan untuk menemukan pengguna Slack.
Custom Email
Ini digunakan untuk semua kasus di mana Anda membutuhkan pengguna dinamis untuk mengirim notifikasi. Email kustom yang diisi digunakan untuk menemukan kecocokan pengguna Slack.
Ini untuk semua kasus di mana Anda tidak memiliki Pengguna yang sudah ditentukan. Ketikkan email atau pilih dari daftar variabel kustom menggunakan pemilih variabel kustom.
Internal User
Gunakan opsi ini untuk mengirim pesan ke salah satu pengguna akun. Anda biasanya digunakan untuk mengirim notifikasi ke pengguna tertentu yang bertanggung jawab atas bagian-bagian tertentu dari bisnis Anda. Katakanlah, mengirimkan informasi tentang peluang yang berhasil dimenangkan ke kepala keuangan Anda. Email Internal User yang dipilih digunakan untuk menemukan pengguna Slack di sini.
Slack User
Ini sesederhana kedengarannya. Kirim pesan langsung ke pengguna Slack mana pun dari workspace Anda.
Mohon diperhatikan: Slack hanya mengizinkan sejumlah kecil pengguna untuk diambil secara bersamaan. Jadi, jika Anda tidak melihat pengguna Anda dengan mengetikkan nama, silakan tekan tombol load more. Ini akan terus mencari sampai Anda menemukan pengguna yang diperlukan. Jika pengguna berada di bagian bawah daftar, Anda mungkin harus menekan tombol load more beberapa kali. Ini hanya untuk workspace yang memiliki lebih dari 1000 pengguna.
Pilih Sumber Pengguna #
Untuk memulai, pilih salah satu dari empat Sumber Pengguna yang disediakan.
Konten Pesan #
Masukkan Pesan untuk mengirim Direct Message ke Pengguna. Untuk opsi pemformatan lainnya, lihat di sini.
Anda dapat menggunakan pemilih variabel kustom yang ekstensif untuk mengirim informasi tentang kontak atau informasi terkait CRM apa pun.
#
Kirim Pesan Saluran Publik. #
Jika eventnya adalah Send Public Channel Message, Anda harus memilih Saluran Publik mana yang ingin Anda kirimi pesan.
Pilih Saluran Publik #
Pilih saluran yang diinginkan untuk mengirim Pesan.
Mohon diperhatikan: Slack hanya mengizinkan sejumlah kecil Saluran Publik untuk diambil sekaligus. Jadi, jika Anda tidak melihat saluran yang diinginkan dengan mengetikkan nama, silakan tekan tombol load more. Ini akan terus mencari sampai Anda menemukan saluran yang diperlukan. Jika saluran berada di bagian bawah daftar, Anda mungkin harus menekan tombol load more beberapa kali. Ini hanya untuk workspace yang memiliki lebih dari 1000 saluran.
#
Konten Pesan #
Masukkan Pesan untuk dikirim ke Saluran Publik. Untuk opsi pemformatan lainnya, cek di sini
Anda dapat menggunakan pemilih variabel kustom yang ekstensif untuk mengirim informasi tentang kontak atau informasi terkait CRM apa pun.
Kirim Pesan Saluran Privat. #
Jika eventnya adalah Send Private Channel Message,
Anda harus memilih Saluran Privat mana yang ingin Anda kirimi pesan.
Mohon Diperhatikan: Penting untuk diketahui bahwa saat mengirim pesan ke Saluran Privat, pesan-pesan ini akan dikirim sebagai Pengguna yang membuat Integrasi Slack tersebut, bukan sebagai Bot. Oleh karena itu, akan terlihat seolah-olah dikirim secara manual oleh Pengguna itu sendiri.
Slack hanya mengizinkan sejumlah kecil Saluran Privat untuk diambil sekaligus. Jadi, jika Anda tidak melihat saluran yang diinginkan dengan mengetikkan nama, silakan tekan tombol load more. Ini akan terus mencari sampai Anda menemukan saluran yang diperlukan. Jika saluran berada di bagian bawah daftar, Anda mungkin harus menekan tombol load more beberapa kali. Ini hanya untuk workspace yang memiliki lebih dari 1000 saluran.
Konten Pesan #
Masukkan Pesan untuk dikirim ke Saluran Privat. Untuk opsi pemformatan lainnya, cek di sini
Anda dapat menggunakan pemilih variabel kustom yang ekstensif untuk mengirim informasi tentang kontak atau informasi terkait CRM apa pun.
