Apa itu Fitur CC dan BCC? #
Fitur CC (Carbon Copy) dan BCC (Blind Carbon Copy) pada email composer SunnyDay memungkinkan Anda mengirim email ke lebih dari satu penerima dalam satu thread. Perbedaan utamanya:
- CC: Semua penerima (termasuk yang dicantumkan di kolom CC) dapat melihat siapa saja yang menerima email tersebut.
- BCC: Penerima yang dicantumkan pada kolom BCC akan tetap tersembunyi dari penerima lainnya, menjaga privasi mereka.
Contoh Penggunaan Fitur Ini #
- Update Proyek: Tim proyek bisa menerima email secara terbuka, sementara manajemen senior bisa dicantumkan di kolom CC.
- Customer Communication: Support bisa berkomunikasi langsung dengan pelanggan sambil mencantumkan tim teknis di kolom CC.
- Secret Communication: HR dapat dimasukkan ke BCC saat manajer mengirim email kepada staf.
- Mass Emailing: Untuk mengirim pengumuman atau newsletter tanpa mengekspos email penerima lain, gunakan BCC.
- Komunikasi Vendor: Vendor utama di kolom “To”, vendor lainnya di kolom CC untuk transparansi.
Cara Mengakses dan Menggunakan Fitur
- Buka Email Composer melalui tombol “New Email” atau balas (Reply) di thread email.
- Kolom CC dan BCC akan terlihat di sebelah kolom “To”.
- Klik kolom tersebut untuk menambahkan penerima, baik secara manual maupun dari daftar kontak.
- Setelah selesai, kolom bisa ditutup kembali.
Semua perubahan pada penerima akan disinkronkan dua arah (2-way sync) dengan Gmail, Outlook, dan channel email lainnya.
FAQ Seputar Fitur CC/BCC #
- Apakah email luar akan otomatis menjadi kontak baru?
Tidak. Email eksternal yang dimasukkan ke CC/BCC tidak otomatis dibuatkan sebagai kontak baru. - Jika saya masukkan email kontak yang sudah ada ke CC/BCC, apakah akan muncul di thread mereka?
Tidak. Percakapan hanya muncul di thread milik penerima utama (“To”). - Apakah fitur ini tersedia di semua email channel?
Ya, fitur ini kompatibel dengan Mailgun, SunnyDay, Gmail/Outlook, SMTP, dan provider custom lainnya. - Apa keuntungan komunikasi menggunakan CC/BCC?
Memungkinkan komunikasi yang lebih efisien, menjaga transparansi atau kerahasiaan sesuai kebutuhan.