Daftar Isi:
- Pendahuluan
- Kenapa Menggunakan Fitur Ini?
- Panduan Langkah demi Langkah Menggunakan Guided Form Bot
- Langkah 1: Masuk ke Halaman Create Bot
- Langkah 2: Masukkan Informasi Brand (Opsional)
- Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan Dasar Bot
- Langkah 4: Tentukan Tujuan dan Pertanyaan
- Langkah 6: Setup Action
- Langkah 5: Review Akhir dan Pengaturan Tambahan
- Ringkasan
Pendahuluan #
- Guided Form Bot untuk Conversation AI
Kami memperkenalkan inovasi terbaru dari SunnyDay Conversation AI—Guided Form Bot, cara baru untuk membuat bot yang lebih cepat, mudah, dan presisi!
Fitur ini dirancang agar siapa pun dapat membangun bot cerdas tanpa perlu menulis prompt yang rumit. - Setup Cepat Dalam Waktu Kurang dari 3 Menit
Lupakan cara lama yang ribet. Cukup tentukan apa yang ingin Anda capai menggunakan kalimat sederhana, dan sistem akan mengatur sisanya secara otomatis. - Tanpa Prompting
Anda tidak perlu lagi membuat instruksi rumit. Bot akan mengikuti tujuan Anda dengan akurat dan konsisten setiap saat. - Automatisasi yang Gampang
Luncurkan bot pintar yang fokus pada tugas seperti lead capture, qualification, data collection, dan lainnya—semua bisa selesai dalam hitungan menit. Aktifkan fitur ini untuk membuat bot berkinerja tinggi tanpa perlu keahlian prompt engineering.
Kenapa Menggunakan Fitur Ini? #
Membuat bot menggunakan prompt bisa memakan waktu dan hasilnya sering tidak konsisten terutama jika Anda belum terbiasa dengan teknik prompt.
Dengan Guided Form Bot, Anda cukup:
- Menyebutkan tujuan dalam bahasa sehari-hari
- Tanpa menulis prompt
- Percayakan pada sistem untuk mengatur alur dan logika otomatis
Contoh: Jika Anda ingin mengumpulkan data seperti nama, email, nomor telepon, dan layanan yang diminati pelanggan, cukup tuliskan tujuan tersebut dan bot akan berjalan sendiri.
Hasilnya:
- Setup lebih cepat (kurang dari 3 menit)
- Percakapan yang konsisten dan handal
- Tanpa butuh keahlian AI prompt
Fitur ini saat ini tersedia melalui Labs.
Panduan Langkah demi Langkah Menggunakan Guided Form Bot #
Langkah 1: Masuk ke Halaman Create Bot
Masuk ke menu Conversation AI > Bots lalu klik tombol Create Bot.
Secara default, Anda akan diarahkan ke alur setup Guided Form.
Jika ingin menggunakan setup tradisional berbasis prompt, klik ikon dropdown di tombol “Create Bot” dan pilih mode tersebut.
Langkah 2: Masukkan Informasi Brand (Opsional)
Langkah ini bersifat opsional, namun sangat direkomendasikan.
Anda dapat mengisi informasi dasar mengenai brand Anda seperti nama bisnis, jenis usaha, gaya komunikasi (tone of voice), dan lainnya.
Jika profil brand diisi secara lengkap, bot akan memberikan respons yang lebih akurat dan sesuai dengan karakter brand Anda—meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Namun, jika ingin langsung lanjut ke langkah berikutnya, Anda tetap bisa melewati bagian ini dan membangun bot yang fungsional sepenuhnya.
Bagian ini sepenuhnya bersifat opsional.
Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan Dasar Bot
Bagian ini mirip dengan pengaturan yang digunakan pada bot berbasis prompt.
Di sini Anda dapat:
- Menetapkan Initial Message (pesan awal) yang akan selalu dikirim setiap kali bot berinteraksi dengan kontak baru.
- Mengatur properti dasar seperti bahasa, nama bot, dan tipe perilaku bot.
Pesan awal ini akan menjadi pembuka dan menetapkan nada percakapan sebelum bot mulai menjalankan tujuan-tujuan yang telah ditentukan.
Langkah 4: Tentukan Tujuan dan Pertanyaan
Ini adalah inti dari Guided Form Bot.
Tuliskan secara sederhana apa yang ingin bot lakukan, misalnya:
- Minta nama
- Tanyakan alamat email
- Ambil nomor telepon
- Tanyakan website bisnis
- Pahami masalah yang sedang dihadapi pelanggan
Jika informasi tertentu sudah ada, Anda bisa aktifkan toggle “skip if already filled” agar bot tidak mengulangi pertanyaan yang sama.
Anda dapat menuliskan setiap tujuan ini dalam bentuk kalimat singkat satu baris. Bot akan:
-
Mengikuti urutan sesuai yang telah Anda tentukan.
-
Tidak akan melewati atau mengabaikan tujuan apa pun.
-
Memberikan pertanyaan kepada pengguna secara jelas dan konsisten.
Anda juga bisa mengubah urutan pertanyaan kapan saja dengan cara drag and drop menggunakan ikon urutan.
Jika Anda ingin mengumpulkan informasi tambahan, Anda bisa melakukannya dengan mengklik ikon Add Question / Objective.
Contoh: Apa masalah yang sedang Anda alami?
Langkah 6: Action Setup
- Untuk melakukan pemesanan Appointment, pilih opsi Calendar.
- Untuk menjalankan workflow setelah appointment berhasil dibuat, aktifkan opsi trigger this workflow.
Langkah 5: Final Review dan Pengaturan Tambahan
Setelah semua tujuan ditetapkan, bot Anda siap untuk go live.
Anda dapat:
-
Klik Edit Bot untuk mengubah detail brand, pengaturan bot, atau daftar pertanyaan.
-
Menambahkan Additional Instructions—prompt singkat untuk memberikan konteks tambahan agar bot lebih spesifik saat merespons.
Fitur ini memungkinkan pengguna tingkat lanjut untuk menyempurnakan perilaku bot tanpa kehilangan kemudahan dari guided setup.
Ringkasan #
Guided Form Bot membuat proses pembuatan bot AI menjadi lebih mudah dan dapat diakses oleh siapa saja. Baik Anda seorang marketer, pemilik bisnis, atau bagian dari tim support, kini Anda bisa:
-
Membangun bot tanpa perlu menulis prompt
-
Fokus pada apa yang harus dilakukan bot, bukan bagaimana caranya bekerja
-
Meluncurkan percakapan otomatis yang kuat hanya dalam hitungan menit
Tanpa kerumitan. Tanpa tebak-tebakan. Hanya hasil yang nyata.