Saat Anda mendaftarkan Brand A2P Anda dengan Profil Bisnis Anda, SunnyDay akan mengirimkan informasi bisnis Anda ke The Campaign Registry untuk ditinjau, menentukan kelayakan dan throughput Anda untuk Campaigns pesan Anda. Artikel ini merangkum cara kerja persetujuan Brand dan praktik terbaik kami untuk memastikan Brand Anda disetujui.
Yang Tercakup dalam Artikel Ini:
- Cara Kerja Persetujuan Brand
- Panduan untuk Perusahaan di Kanada
- Panduan untuk Perusahaan di Seluruh Dunia
- Kesalahan Umum Pelanggan untuk EIN/Nomor Pajak
- Periksa Alamat Bisnis Anda
- Pertanyaan yang Sering Diajukan
Cara Kerja Persetujuan Brand #
Proses persetujuan dimulai dengan pemeriksaan utama Brand Anda yang diselesaikan oleh The Campaign Registry. Sebagai bagian dari proses persetujuan, SunnyDay akan secara otomatis mengirimkan Brand Anda untuk Secondary Vetting, sebuah proses peninjauan tambahan yang dapat meningkatkan throughput dan batas pesan. Setelah pemeriksaan itu selesai, Anda akan menerima Trust Score yang menentukan throughput pesan long code Anda ke jaringan AS dan batas pesan harian ke T-Mobile seperti yang dijelaskan dalam Message throughput MPS and Trust Scores for A2P 10DLC in the US. Untuk panduan lengkap tentang proses registrasi Brand, silakan lihat A2P 10DLC Onboarding Guide kami.
Cara Memaksimalkan Trust Score Anda #
Untuk memastikan Brand Anda disetujui dan Anda menerima Trust Score yang paling akurat, Anda harus mengirimkan data bisnis Anda dengan benar. Di bawah ini adalah beberapa praktik terbaik yang harus diikuti, bersama dengan pertanyaan yang sering diajukan mengenai registrasi Brand.
Gunakan EIN yang Valid untuk Perusahaan yang Berbasis di AS – Bukan Nomor DUNS #
EIN dan Nama Perusahaan Legal yang diberikan harus sesuai dengan sumber registrasi bisnis untuk perusahaan swasta dan publik yang mencari keuntungan. Harap pastikan:
- Untuk registrasi Brand Standard A2P 10DLC, pelanggan dengan kehadiran di AS harus menggunakan EIN.
- Nomor DUNS tidak dapat diterima untuk perusahaan AS yang membuat registrasi Brand Standard A2P. Nomor DUNS hanya boleh digunakan dalam pembuatan Profil Bisnis jika Anda tidak ingin menggunakan pesan A2P AS dan hanya ingin menggunakan Stir/Shaken for Voice.
- Untuk Organisasi Nirlaba dan Politik, EIN harus sesuai dengan Nama Perusahaan Legal yang tersedia dalam daftar Organisasi Bebas Pajak atau Organisasi Politik Terdaftar. Pelajari lebih lanjut di Nonprofit and Government Guide to A2P 10DLC Text Messaging.
Masukkan Nama Perusahaan Legal Anda Persis Seperti yang Terdaftar di IRS #
Jika Anda mendaftarkan entitas AS, harap masukkan Nama Perusahaan Legal persis seperti yang terdaftar di IRS, yang dapat ditemukan di Surat Konfirmasi EIN CP 575. Kecocokan yang tepat antara Nama Perusahaan Legal dan EIN seperti yang tertera pada CP 575 diperlukan agar Brand berhasil didaftarkan. Harap jangan gunakan Nama Perusahaan Legal yang ditemukan pada formulir W2 atau W9 karena mungkin berbeda dari apa yang Anda miliki pada pemberitahuan CP 575.
Jika Anda tidak memiliki akses ke pemberitahuan CP 575 perusahaan Anda, hubungi akuntan perusahaan atau kantor keuangan Anda dan mintalah. Jika pemberitahuan CP 575 hilang, Anda dapat meminta surat 147c dari IRS dan menggunakan informasi di sana untuk registrasi.
Cara Menemukan EIN Anda (untuk perusahaan AS) #
- Jika perusahaan Anda terdaftar di bursa saham dan terdaftar di Securities and Exchange Commission (SEC), Anda dapat menggunakan sistem EDGAR SEC secara gratis untuk mencari EIN Anda.
- Hubungi akuntan perusahaan atau kantor keuangan Anda dan tanyakan EIN-nya.
- Temukan formulir W2 perusahaan Anda atau pengajuan pajak lokal atau federal yang mungkin online.
Gunakan Nomor Pajak yang Valid untuk Perusahaan yang Berbasis di Luar A.S. #
EIN dan Nama Perusahaan Legal yang diberikan harus sesuai dengan sumber registrasi untuk perusahaan swasta dan publik yang mencari keuntungan. Harap pastikan:
- SEMUA pelanggan yang membuat Profil Bisnis harus memberikan Nomor Pajak yang valid.
- Nomor Pajak dari negaranya diperlukan untuk registrasi Brand Standard A2P 10DLC atau pelanggan dengan kehadiran Internasional.
- Untuk Bisnis di luar AS/Kanada, mungkin ada persyaratan untuk pemeriksaan tambahan untuk memverifikasi Brand mereka dengan sukses.
- Dalam kasus seperti itu, mereka tidak lagi dapat mendaftar sebagai standar volume rendah.
Panduan untuk Perusahaan di Kanada #
Harap Dicatat:
Pada tanggal 27 Juli, untuk perusahaan di Kanada, kami akan beralih ke HANYA menerima Nomor Bisnis (BN) daripada nomor Registrasi Perusahaan/Inkorporasi/Registri untuk Registrasi Brand Kanada. Sampai saat itu kami akan terus HANYA menerima nomor Registrasi Perusahaan/Inkorporasi/Registri.
Kami hanya akan menerima 9 digit numerik pertama dari BN (BN-9). Berikut adalah contoh format BN di mana bagian yang dicetak tebal adalah bagian yang akan kami kumpulkan di Brand Kanada.
Bidang Pajak/ID Perusahaan: 123456789RT0001
Masukkan Nomor Perusahaan Provinsi Anda sebagai Nomor Registrasi Bisnis Anda. Contoh:
- Nomor Perusahaan Alberta
- Nomor Perusahaan Ontario (pastikan Anda hanya memasukkan angka setelah dua nol pertama)
- Nomor Perusahaan British Columbia (pastikan prefiks BC adalah bagian dari nomor)
- Nomor Perusahaan Saskatchewan
- Nomor Perusahaan Nova Scotia
- Nomor Perusahaan Quebec
- Nomor Perusahaan Manitoba
Jika ini tidak berhasil untuk Anda, sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan Nomor Perusahaan Kanada yang dikeluarkan oleh federal Anda.
Hingga 27 Juli, harap JANGAN memasukkan nomor bisnis atau nomor ID pajak federal Anda, karena itu tidak mudah dirujuk silang. Harap pastikan nama perusahaan legal Anda dieja dengan benar dan konsisten dengan registrasi perusahaan Anda. Alamat yang Anda masukkan juga harus sesuai dengan alamat yang Anda daftarkan di Corporations Canada.
Panduan untuk Perusahaan di Seluruh Dunia #
- Perusahaan Eropa harus menggunakan validasi nomor PPN VIES untuk mencari informasi Brand mereka sebelum pengiriman.
- Perusahaan di Australia harus menggunakan Australian Business Number (ABN) mereka dan menggunakan alat pencarian ABN resmi untuk mencari informasi.
- Perusahaan di Selandia Baru harus menggunakan New Zealand Business Number (NZBN) dan menggunakan alat pencarian NZBN resmi untuk mencari informasi.
- Perusahaan di Hong Kong harus menggunakan nomor Companies Registry (CN) Anda. Anda dapat menggunakan alat pencarian CN resmi untuk menemukannya.
- Untuk negara lain, harap masukkan bagian numerik dari nomor ID PPN Anda. Jika Anda tidak memiliki ID PPN, harap berikan nomor registrasi perusahaan utama negara Anda atau nomor ID pajak.
Kesalahan Umum Pelanggan untuk EIN/Nomor Pajak #
- Menggunakan nama bisnis yang salah, seperti nama penyedia pesan, DBA, atau nama dagang perusahaan, alih-alih nama resmi yang terdaftar secara hukum. Nama Legal tidak boleh disingkat dan harus muncul persis seperti yang diajukan ke IRS (AS) atau otoritas pajak yang setara di negara lain.
- Memasukkan nomor di bidang EIN atau Nomor Pajak yang tidak valid untuk EIN atau nomor ID perusahaan negara asal.
- Memberikan nomor DUNS alih-alih EIN untuk perusahaan yang berbasis di AS.
- Anda menggunakan SSN untuk mendaftarkan Brand Anda. Jika Anda menggunakan SSN Anda untuk mengajukan pajak, Anda adalah pemilik tunggal dan harus menunggu panduan lebih lanjut dari SunnyDay tentang pendaftaran Brand Anda.
Rekomendasi Lebih Lanjut: #
- Untuk bisnis AS, untuk memastikan Anda memberikan informasi yang akurat, masukkan EIN bisnis Anda ke situs web pencarian HIPAA Space. Jika bisnis Anda muncul dalam hasil, harap isi nama Anda sesuai dengan informasi daftar bisnis.
- Jika Anda adalah pelanggan jenis ISV dan perlu memvalidasi dan memasukkan informasi untuk beberapa Brand di AS, Anda dapat menggunakan layanan verifikasi EIN berbasis langganan yang disediakan oleh TINCheck.
- Untuk memvalidasi status Brand sebagai nirlaba, Anda dapat menggunakan Results for Tax Exempt Organization Search dari US IRS.
- EIN yang baru dikeluarkan atau ID pajak yang setara tidak akan menyebar di seluruh sistem validasi database yang relevan selama beberapa minggu. Jadi, jika registrasi Brand Anda gagal karena ketidaksesuaian ID pajak dan Anda baru saja mendaftarkan bisnis Anda untuk ID pajak, harap bagikan dokumentasi dengan dukungan untuk membantu Brand Anda diverifikasi secara manual oleh vendor pihak ketiga. Dokumentasi tersebut harus dari tingkat federal, bukan tingkat negara bagian.
Periksa Alamat Bisnis Anda #
Untuk semua jenis entitas, ketidaksesuaian pada salah satu hal berikut dapat menghasilkan Trust Score yang lebih rendah:
- Alamat/Jalur Jalan
- Kota
- Negara Bagian
- Kode Pos
- Negara
Harap diperhatikan:
Mengirimkan alamat cabang lokal atau alamat apa pun yang berbeda dari alamat perusahaan resmi yang terdaftar dapat menghasilkan ketidaksesuaian dengan dampak negatif pada Trust Score.
Bursa Saham yang Didukung #
Untuk perusahaan Publik yang mencari keuntungan, simbol ticker saham dan bursa saham yang ditunjuk harus sesuai dengan sumber yang tersedia. Nilai Ticker Saham yang tersedia adalah sebagai berikut:
- NONE
- NASDAQ
- NYSE
- AMEX
- AMX
- ASX
- B3
- BME
- BSE
- FRA
- ICEX
- JPX
- JSE
- KRX
- LON
- NSE
- OMX
- SEHK
- SGX
- SSE
- STO
- SWX
- SZSE
- TSX
- TWSE
- VSE
- OTHER
Faktor Lain #
Faktor-faktor berikut akan memengaruhi Trust Score tetapi tidak dapat dipengaruhi oleh data yang dikirimkan:
- Ukuran perusahaan: Untuk semua perusahaan, poin diperoleh untuk ukuran perusahaan yang terdeteksi berdasarkan sumber independen jumlah karyawan dan pendapatan.
- Tahun beroperasi: Semua perusahaan mendapatkan poin untuk tahun beroperasi dan usia domain mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan #
Jika Anda mendapatkan kesalahan ini “Maximum 3 tries exhausted, please reach out to support team for next steps.”, harap berikan ID lokasi:
Harap kirimkan formulir CP 575 untuk sub-akun. Setelah selesai, kami akan mengirimkan formulir tersebut bersama dengan SID Akun / SID Brand untuk persetujuan Brand, mereka akan dapat menanganinya.
CATATAN: Jika Anda mendaftarkan entitas AS, harap masukkan nama bisnis legal persis seperti yang terdaftar di EIN, yang dapat ditemukan pada Surat Konfirmasi EIN CP 575. Kecocokan yang tepat antara nama bisnis legal dan EIN seperti yang tertera pada CP 575 diperlukan agar Brand berhasil didaftarkan. Harap jangan gunakan nama bisnis legal yang ditemukan pada formulir W2 atau W9 karena mungkin berbeda dari apa yang Anda miliki pada pemberitahuan CP 575. Jika Anda salah menempatkan pemberitahuan CP 575 Anda, Anda dapat meminta surat 147c dari IRS dan menggunakan informasi di sana untuk registrasi.
Anda hanya perlu mengirimkan baris pertama dari surat IRS dalam pengajuan Brand Anda. “ACME LLC” bukan “ACME LLC Theresa Lopez – Fitgerald MBR” ini dapat menyebabkan penolakan.
Misalnya: Masukkan ACME LLC sebagai nama legal bisnis.
Perhatian: Apakah EIN Anda Baru?
Karena EIN Anda diberikan baru-baru ini (Tanggal), akan membutuhkan waktu bagi bisnis Anda untuk muncul di catatan global yang digunakan The Campaign Registry untuk memverifikasi Brand. Kita perlu menunggu setidaknya 20-30 hari kerja dari tanggal penerbitan EIN untuk mencoba kembali registrasi atau kita dapat mengajukan banding status verifikasi Anda seharga $10 terlepas dari hasilnya. Harap pastikan Anda memberikan dokumen PDF lengkap dari EIN Anda. Jika Anda memberikan tangkapan layar atau hanya halaman pertama, banding Anda akan ditolak.
Q: Apakah EIN wajib dan apa yang digunakan bisnis di luar AS untuk Registrasi Brand Standar?
EIN diperlukan dan wajib untuk registrasi Brand standar A2P untuk entitas AS. DUNS akan mengakibatkan kesalahan dan menempatkan Brand dalam status Unverified yang mencegah pelanggan melanjutkan ke langkah berikutnya. DUNS bukan format yang dapat diterima untuk registrasi Brand A2P.
Jika Anda adalah bisnis di luar AS, maka untuk Registrasi Standar Anda dapat menggunakan ID Pajak negara bisnis Anda seperti BN9 untuk Kanada, Nomor Perusahaan untuk Inggris, Nomor Perusahaan dari ASIC (ACN) untuk AUS, dll.
Q: Saya menerima kesalahan yang menyatakan “We are unable to retrieve your TCR Trust Score” Apa artinya?
Selama persetujuan Brand, proses pemeriksaan otomatis, namun vendor kami Aegis sedang mengalami beberapa masalah pemeriksaan, karena itu ada penundaan dalam mengisi skor Secondary Vetting. Jika kami tidak dapat mengambil TCR Trust Score Anda selama registrasi Brand, itu berarti sedang menjalani peninjauan ini yang dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja. Jika Brand Anda tidak disetujui setelah waktu tersebut, harap hubungi Dukungan.
Q: Saya menerima pesan kesalahan yang menyatakan, “Your brand registration failed” apa artinya?
Jika Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan registrasi Brand Anda gagal, harap ikuti instruksi yang diberikan untuk menyelesaikan informasi Brand Anda. Informasi registrasi Brand Anda diperiksa oleh TCR, dan jika pemeriksaan menolak informasi Brand Anda, Anda akan mendapatkan kesalahan ini. Beberapa alasan kegagalan registrasi adalah:
- Nomor registrasi bisnis (misalnya, EIN atau ID Pajak) tidak cocok dengan nama legal Anda. Anda perlu memperbarui satu atau kedua bidang untuk menyelesaikan kesalahan tersebut.
- Simbol saham atau ticker yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi Brand Anda. Anda perlu memperbarui satu atau kedua bidang untuk menyelesaikan kesalahan tersebut.
- Organisasi tidak dapat diverifikasi sebagai organisasi nirlaba terdaftar di AS atau entitas pemerintah. Untuk menyelesaikan kesalahan tersebut, Anda perlu memperbarui jenis entitas Anda (alias jenis perusahaan) atau memberikan dokumen untuk verifikasi manual jenis entitas Anda. Untuk lebih lanjut, lihat Nonprofit and Government Guide to A2P 10DLC.
Q: Saya menerima Trust Score rendah; bagaimana saya bisa meningkatkan skor?
Cara terbaik untuk meningkatkan Trust Score Anda adalah dengan memastikan Anda telah mengikuti praktik terbaik di atas termasuk menggunakan EIN yang valid dan menggunakan Alamat Bisnis yang akurat. Jika Anda telah mengikuti pedoman dan masih melihat Trust Score yang rendah, jangan ragu untuk menghubungi Dukungan. Harap dicatat bahwa Trust Score dihitung berdasarkan jejak Brand Anda.
Q: Perusahaan lain mengakuisisi perusahaan saya; informasi siapa yang harus saya berikan?
Panduannya adalah selalu memberikan informasi bisnis yang sama yang akan Anda gunakan untuk pelaporan pajak Anda pada waktu itu.
Q: Informasi bisnis perusahaan saya telah berubah; bagaimana saya bisa memperbarui Brand A2P saya?
Informasi bisnis Anda yang terdaftar harus tetap akurat dan mutakhir untuk Brand Anda. Setelah Brand dan Profil Bisnis Anda disetujui, Anda tidak dapat membuat perubahan pada keduanya melalui Console atau API, jadi jika Anda perlu memperbarui informasi apa pun di Brand/Profil Bisnis Anda, harap hubungi Dukungan dengan perubahan yang diperlukan.