Gambaran Umum #
Fitur Mengatur ulang Urutan widget calendar memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan urutan langkah-langkah dalam widget calendar: Pemilih Tanggal & Waktu (Date & Time Selector), Formulir (Form), dan Pembayaran (jika diaktifkan). Pengguna dapat memilih apakah Pemilih Tanggal & Waktu atau Formulir yang akan muncul pertama, yang berdasarkan pilihan tersebut langkah Pembayaran akan ditentukan.
Fitur ini dirancang untuk bisnis yang ingin mengumpulkan informasi lead terlepas dari apakah appointment telah di-booking.
Mengkonfigurasi Urutan Widget #
Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk Widget NEO.
- Navigasi ke Calendar Settings dan pilih calendar Anda.
- Pergi ke bagian Form & Payment.
- Seret dan atur ulang Pemilih Tanggal & Waktu dan Formulir ke urutan yang Anda inginkan.
- Klik Save untuk menerapkan perubahan Anda.
Bagaimana Cara Kerjanya? #
Jika Date Picker di Urutan Pertama dan Formulir di Urutan Kedua:
- Proses: Pengguna memilih tanggal terlebih dahulu, lalu mengisi formulir dan menjadwalkan meeting.
- Hasil: appointment berhasil dibuat, kontak baru tercatat di sistem, dan formulir berhasil dikirim.
Jika Formulir di Urutan Pertama dan Date Picker di Urutan Kedua:
- Proses: Pengguna mengisi formulir terlebih dahulu.
- Hasil: Kontak langsung tercatat di sistem setelah formulir dikirim. Jika pengguna kemudian melanjutkan untuk menjadwalkan appointment, maka appointment akan dibuat di sistem.
Bagaimana Cara Kerja Payment? #
Jika Payment Diaktifkan, Maka Pembuatan Janji Tergantung pada Status Pembayaran
Proses Payment:
- Durasi: Pengguna memiliki waktu 10 menit untuk menyelesaikan pembayaran.
- Hasil:
- Jika pembayaran berhasil dalam 10 menit, maka appointment akan dibuat.
- Jika pembayaran tidak selesai dalam 10 menit, maka appointment tidak dibuat, dan slot yang dipilih akan dibuka kembali untuk pemesan lainnya.
Urutan Widget Calendar (Skenario yang Mungkin Terjadi): #
- Date Picker lebih dulu, Payment dinonaktifkan
- Date Picker lebih dulu, Payment diaktifkan
- Form lebih dulu, Payment dinonaktifkan
- Form lebih dulu, Payment diaktifkan
FAQ’S #
T: Apa yang terjadi jika seseorang mengklik kembali dan mengirimkan formulir lagi?
J: Jika formulir dikirimkan ulang dalam sesi yang sama, beberapa pengiriman formulir akan muncul. Namun, detail dari pengiriman terbaru akan diperbarui pada kontak.
T: Apa yang terjadi pada workflow pengiriman formulir saya?
J: Jika formulir diletakkan pertama, maka workflow ini akan terpicu segera setelah formulir diserahkan. Jika formulir diletakkan kedua, maka workflow ini hanya akan terpicu jika appointment berhasil di-booking.
T: Apa yang terjadi pada workflow appointment saya?
J: Jika pembayaran dinonaktifkan, workflow akan terpicu segera setelah appointment di-booking. Namun, jika pembayaran diaktifkan, workflow ini hanya akan terpicu setelah pembayaran berhasil diselesaikan. (Janji temu hanya di-booking ketika status pembayaran berhasil).
T: Saya tidak dapat melihat slot pada widget booking, dan saya tidak memiliki appointment yang dijadwalkan pada waktu yang sama. Mengapa ini terjadi?
J: Ini dapat terjadi jika seseorang telah memilih slot pada widget tetapi belum menyelesaikan pembayaran. Dalam kasus seperti itu, slot akan ditahan selama 10 menit. Jika pembayaran diselesaikan dalam waktu ini, appointment akan di-booking, dan akan muncul di tampilan calendar. Jika sesi kedaluwarsa tanpa pembayaran, slot akan dilepaskan dan tersedia kembali di widget untuk di-booking orang lain.