Pipelines adalah fitur penting di SunnyDay yang menyederhanakan dan mengotomatiskan berbagai proses dalam workflow bisnis Anda. Pipelines memungkinkan Anda membuat urutan tindakan terstruktur yang memandu leads atau customer melalui langkah-langkah yang telah ditentukan, memastikan komunikasi yang efisien dan engagement yang konsisten.
Pipelines dapat diakses melalui: Sub account > Opportunities > Pipelines
Membuat pipeline baru
- Klik tombol + Create New Pipeline di sudut kanan atas halaman Pipelines.
- Beri nama pipeline Anda.
- Klik Save untuk membuat pipeline.
Pipeline Stages
Pipelines terdiri dari stages, masing-masing mewakili langkah spesifik dalam customer journey atau sales process. Stages umum meliputi “Lead Capture”, “Qualification”, “Appointment Setting”, “Follow-up”, dan “Closing”.
Best Practices
Keep it Simple:
- Hindari membuat pipeline yang terlalu kompleks yang dapat membingungkan pengguna atau menyebabkan inefisiensi.
- Fokus pada stages dan tindakan penting yang selaras dengan business objectives Anda.
Regular Maintenance:
- Tinjau dan perbarui pipelines Anda secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam business processes atau customer preferences.
- Hapus tindakan atau stages yang kedaluwarsa untuk menyederhanakan workflow dan meningkatkan performance.
Data-driven Decisions:
- Manfaatkan fitur analytics dan reporting di SunnyDay untuk mendapatkan insights tentang efektivitas pipeline.
- Gunakan data untuk mengidentifikasi bottlenecks, mengoptimalkan conversion rates, dan meningkatkan customer experiences.