Fitur Multiple Phone Numbers for a Contact dari SunnyDay memudahkan pengguna untuk mengelola beberapa nomor telepon dalam satu kontak. Dengan fitur ini, komunikasi menjadi lebih fleksibel dan tertata, terutama dalam pengelolaan data CRM dan alur kerja yang terintegrasi.
Apa Itu Fitur Ini?
Fitur ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan data kontak di dalam sistem CRM. Berikut beberapa fungsi utama:
- Menambahkan Hingga 11 Nomor Telepon: Satu kontak dapat memiliki berbagai nomor seperti nomor rumah, kantor, mobile, dan lainnya.
- Manajemen & Edit Praktis: Semua nomor dapat diatur dan diperbarui langsung dari halaman detail kontak.
- Penetapan Nomor Utama: Anda bisa memilih satu nomor utama untuk semua interaksi default.
- Label untuk Setiap Nomor: Gunakan label seperti Home, Landline, Mobile, dan Work untuk mengelompokkan nomor sesuai kebutuhan.
- Panggilan ke Nomor Tambahan: Anda tetap bisa melakukan panggilan ke nomor selain nomor utama.
- Pengembangan Berikutnya: Akan ditambahkan fitur seperti support percakapan untuk semua nomor, impor massal, dan sinkronisasi saat ekspor kontak.
Contoh Penggunaan
- Layanan Pelanggan: Jika nomor utama tidak bisa dihubungi, staf bisa langsung mencoba nomor lainnya untuk menghindari keterlambatan pelayanan.
- Efektivitas Proses Penjualan: Perwakilan sales bisa menghubungi prospek lebih cepat tanpa menunggu satu nomor merespons.
- Kampanye Marketing: Segmentasi kontak dengan banyak nomor bisa digunakan untuk personalisasi dalam campaign.
- Manajemen Vendor: Memudahkan komunikasi dengan vendor yang memiliki beberapa jalur kontak.
- Komunikasi Internal: Perusahaan besar bisa memiliki lebih dari satu nomor tergantung divisi/tugasnya.
- Situasi Darurat: Di sektor kesehatan atau kebencanaan, lebih banyak titik kontak berarti respons lebih cepat.
- Kontak Internasional: Menyimpan beberapa nomor dari luar negeri dengan kode negara berbeda kini lebih mudah.
Cara Menggunakan Fitur Ini
Menambahkan Nomor:
- Masuk ke halaman Contacts.
- Tambahkan kontak baru atau pilih yang sudah ada.
- Cari bagian Phone Numbers.
- Lalu klik Add Phone Numbers.
Catatan Penting:
Anda bisa menambahkan sampai 11 nomor pada setiap kontaknya. Termasuk nomor utama
Mengedit & Mengelola:
- Klik Edit di samping nomor yang ingin diubah atau hapus.
- Anda bisa mengganti nomor atau labelnya kapan saja.
Menetapkan Nomor Utama:
- Tandai kotak Mark as Primary di samping nomor yang ingin dijadikan default.
- Nomor telepon utama akan menjadi titik kontak default untuk semua interaksi dengan kontak tersebut.
Menambahkan Label:
- Saat menambahkan atau mengedit nomor, pilih label dari opsi: Home, Landline, Mobile, atau Work.
Melakukan Panggilan:
- Klik tombol Call di samping nomor yang ingin dihubungi langsung dari detail kontak.
FAQ (Pertanyaan Umum)
Q: Apa yang terjadi jika saya tidak menetapkan nomor utama?
A: Nomor yang pertama kali dimasukkan akan dianggap sebagai nomor utama secara default.
Q: Apakah saya bisa melakukan panggilan ke semua nomor?
A: Ya, Anda dapat menelepon ke semua nomor tambahan.
Q: Fitur baru apa yang akan hadir selanjutnya?
A: Dukungan percakapan untuk semua nomor, impor massal, dan dukungan saat ekspor kontak.
Q: Apakah nomor tambahan akan tersinkronisasi di semua perangkat saya?
A: Ya, selama perangkat Anda terhubung ke internet.
Q: Apakah saya bisa mengganti label setelah disimpan?
A: Bisa. Label bisa diubah kapan saja dari halaman detail kontak.