Dengan fitur Build Segments di bagian penerima, Anda dapat secara tepat mengontrol siapa yang menerima campaigns email Anda dengan menggabungkan logika menggunakan Contacts, Tags, Smart Lists, dan Pre-built Segments.
Komponen Segmen #
Anda dapat menyertakan atau mengecualikan kontak berdasarkan kriteria ini:
- Tags
- Tag is atau Tag is not (misalnya, “Tag is A”)
- Smart Lists
- Smart List is (misalnya, “Smart List is A”)
- Contacts
- Contact is atau Contact is not (misalnya, “Contact is A, B, C”)
- Jika Anda memilih beberapa kontak, itu berfungsi seperti operasi OR (misalnya, A atau B atau C)
- Pre-built Segments
- Segment is atau Segment is not
- (misalnya, “Engaged in last 30 days” atau “Not engaged in 30 days”)
Logic Builders: AND & OR #
- AND:
- Fungsi: Mempersempit segmen Anda, hanya menyertakan kontak yang memenuhi SEMUA kondisi yang Anda tetapkan.
- Contoh: “Tag is A AND Tag is B” akan memilih kontak yang memiliki Tag A dan Tag B.
- OR:
- Fungsi: Memperluas segmen Anda, menyertakan kontak yang memenuhi SALAH SATU dari kondisi yang Anda tetapkan.
- Contoh: “Tag is A OR Tag is B” akan memilih kontak yang memiliki Tag A atau Tag B (atau keduanya).
Cara Kerja: Resolusi Logika Sekuensial #
Fitur Build Segments memproses logika secara berurutan, dari atas ke bawah. Ini berarti setiap kondisi diterapkan pada hasil dari kondisi sebelumnya.
- Pertimbangkan baris pertama sebagai titik awal Anda.
- Setiap baris berikutnya akan memfilter hasil lebih lanjut berdasarkan AND atau OR yang ditentukan.
- Perhatikan bahwa OR di awal urutan dapat secara signifikan memperluas audience Anda sebelum kondisi AND apa pun diterapkan.
Praktik Terbaik #
- Mulai dengan Logika yang Luas: Jika Anda ingin memasukkan beberapa kelompok, mulai dengan operasi OR untuk mengumpulkan audience yang lebih besar, lalu persempit dengan AND.
- Gunakan Tanda Kurung untuk Kompleksitas: Untuk segmen yang lebih kompleks, pikirkan tentang bagaimana Anda akan menggunakan tanda kurung dalam matematika untuk mengelompokkan kondisi. Meskipun tool ini tidak menggunakan tanda kurung secara visual, memikirkannya dapat membantu Anda menyusun logika Anda untuk pemfilteran yang tepat.
- Uji Segmen Anda: Selalu uji segmen Anda dengan melihat jumlah kontak yang dihasilkan. Ini membantu memastikan logika Anda berperilaku seperti yang diharapkan dan mencegah pengiriman ke audience yang salah.
- Urutan Itu Penting: Karena pemrosesan berurutan, urutan kondisi Anda dapat secara drastis mengubah hasil akhir. Selalu tinjau urutan Anda untuk memastikan pemfilteran yang tepat.
- Jika Anda tidak yakin bagaimana logika Anda akan bekerja, coba pisahkan menjadi langkah-langkah yang lebih kecil atau susun ulang kondisi untuk kejelasan.
Contoh untuk Pemahaman yang Lebih Baik #
Contoh 1: Kirim ke kontak dengan Tag A atau Tag B, tetapi kecualikan Tag C
Tag is A
OR
Tag is B
AND
Tag is not C
Cara Kerja: Ini pertama-tama membangun grup dari Tag A atau Tag B, lalu menghapus siapa pun dari grup tersebut yang juga memiliki Tag C.
Contoh 2: Kirim ke kontak di Smart List A DAN Smart List D, tetapi kecualikan Kontak C
Smart List is A
AND
Smart List is D
AND
Contact is not C
Cara Kerja: Hanya kontak yang berada di Smart List A dan Smart List D yang akan dipilih, dan Kontak C akan dikecualikan dari daftar tersebut.
FAQ #
- Apakah mungkin untuk menambahkan kondisi untuk mengecualikan Smart List?
Tidak, kemampuan untuk menambahkan kondisi – Smart list “is not”, tidak ada untuk mengecualikan Smart List.
- Bisakah kita membekukan daftar kontak pada saat pembuatan?
Daftar akhir dibuat pada saat eksekusi. Pengguna tidak dapat membekukan daftar saat membangun segmen.