Dalam artikel ini, kita akan membahas tab Subscriptions dan bagaimana cara kerjanya.
Silakan masuk ke menu Payments > lalu klik Subscriptions.
Catatan Penting:
Hanya subscription yang dibuat melalui funnel version 2 order forms yang akan ditampilkan di halaman subscriptions.
Fitur untuk membatalkan subscription/memulai proses refund akan segera tersedia, sehingga Anda bisa mengelola subscription langsung tanpa harus masuk ke Stripe.
Isi Artikel Ini:
- Apa yang ditampilkan di halaman Subscriptions?
- Apa saja detail yang tersedia dalam subscription?
- Apa arti dari status subscription?
- Apakah status subscription ini akan tetap sinkron dengan Stripe/Paypal?
- Apakah halaman subscriptions menampilkan subscription yang gagal dibuat karena kegagalan pembayaran?
- Apa saja yang tidak ditampilkan di halaman Subscriptions?
Apa yang Ditampilkan di Halaman Subscriptions? #
Daftar yang tampil akan berisi semua subscription yang dibuat melalui order form 1-step atau 2-step pada funnels version 2, dengan rincian berikut:
- Payment Provider dan ID Subscription
- Detail pelanggan (Customer Details)
- Sumber pembuatan subscription
- Tanggal pembuatan
- Jumlah subscription
- Status subscription
Apa Saja Detail yang Tersedia dalam Subscription? #
- Informasi payment provider dan sumber pembuatan subscription.
- Transaksi lanjutan (subsequent transactions) dalam subscription, jika subscription tersebut dibuat di Stripe.
Apa Arti dari Status Subscription?
| Status | Stripe | Paypal |
| Trial | trialing | |
| Active | active | active |
| Canceled | canceled | canceled |
| Suspended | suspended | |
| Failed | incomplete_expired | |
| Incomplete | incomplete, past_due | approval pending, approved |
| Unpaid | unpaid | |
| Expired | expired |
Status di atas telah dikelompokkan untuk mencocokkan status di Stripe dan Paypal.
Silakan merujuk langsung ke dashboard Stripe atau Paypal Anda untuk penjelasan lebih rinci mengenai masing-masing status.
Apakah Status Subscription Tetap Sinkron dengan Stripe / Paypal? #
- Untuk Stripe, status subscription dan pembayaran akan tetap sinkron dengan apa yang terjadi di dashboard Stripe Anda. Misalnya, jika Anda membatalkan subscription di Stripe, maka statusnya juga akan tampil sebagai Canceled di daftar subscription SunnyDay. Semua pembayaran selanjutnya juga akan ikut sinkron.
- Untuk Paypal, status subscription tidak akan sinkron dengan dashboard Anda. Selain itu, subscription yang dibuat melalui Paypal tidak akan menampilkan pembayaran yang akan datang, walaupun entri subscription tetap dibuat untuk tujuan tracking.
Apakah Subscription yang Gagal Dibuat karena Gagal Pembayaran Juga Ditampilkan? #
Tidak. Jika terjadi kegagalan pembayaran saat percobaan pembayaran pertama melalui order form, subscription tidak akan terdaftar di halaman subscriptions.
Namun, Anda tetap dapat melacak kontak tersebut karena kontak tetap akan dibuat, baik di order form 1-step maupun 2-step.
Apa yang Tidak Ditampilkan di Halaman Subscriptions?
- Template pembayaran berulang (recurring templates) yang dibuat dari bagian Invoices
- Subscription yang dibuat melalui bagian Memberships