Pelajari cara kerja conversion metrics untuk melacak performa email campaign dan bagaimana Anda dapat mengedit pengaturannya. Dengan fitur ini, Anda bisa memantau pembelian yang terjadi sebagai hasil dari campaign tertentu dalam periode waktu yang telah ditentukan (disebut attribution window).
Fitur ini memudahkan Anda melihat kontribusi setiap email campaign terhadap revenue, dan melakukan penyesuaian strategi yang lebih tepat.
Apa Itu Email Conversion?
Email conversion terjadi saat penerima email membuka pesan Anda, lalu melakukan aksi tertentu seperti membeli produk yang ditawarkan dalam periode tertentu setelah email diterima (attribution window).
Cara Kerja Pelacakan Email Conversion
Sistem SunnyDay menggunakan pendekatan last touched attribution, yaitu mengkredit conversion ke email terakhir yang dibuka atau diklik dalam periode attribution window.
- Default attribution window: 5 hari
- Artinya, jika seseorang membuka email hari ini lalu membeli produk di hari ke-4, maka penjualan itu akan dikaitkan dengan email tersebut.
- Anda dapat mengubah durasi window ini di pengaturan campaign
Contoh di bawah ini menunjukkan cara kerja atribusi email. Perlu diingat!: skenario ini menggunakan jangka waktu atribusi email bawaan 5 hari.
Contoh Skenario
Hari ke-1: Anda mengirim email ke subscriber dan mereka membukanya.
Hari ke-4: Mereka kembali dan membeli produk.
Karena pembelian terjadi dalam 5 hari, maka conversion dikaitkan dengan email tersebut.Namun, jika pembelian terjadi di hari ke-12, maka tidak dihitung sebagai conversion dari email tersebut.
Cara Menggunakan Fitur Ini
- Masuk ke menu Marketing > Emails > Campaigns di akun SunnyDay Anda
- Klik ikon tiga titik di sebelah campaign, lalu pilih Statistics.
- Klik Load more Statistics.
- Di bagian Conversion, Anda akan melihat:
-
- Total Revenue Generated
- Revenue per receipt
- Pada tab Ordered, Anda akan melihat daftar kontak yang melakukan pembelian serta jumlah yang dibelanjakan.
Attribution Settings
The conversion metric adalah alat penting untuk menilai seberapa efektif kampanye pemasaran Anda dalam menghasilkan pendapatan. Salah satu elemen kunci dari metrik ini adalah attribution window, yaitu rentang waktu di mana tindakan pelanggan dikaitkan dengan titik kontak pemasaran tertentu.
- Default: 5 hari
- Kustomisasi: Anda bisa mengatur ulang durasi window sesuai kebutuhan.
Cara mengubahnya:
- Masuk ke Marketing > Emails > Campaigns.
- Klik ikon gear untuk membuka pengaturan.
- Atur nilai attribution window sesuai preferensi Anda.
Mengapa 5 hari?
Riset menunjukkan bahwa rata-rata orang melupakan isi email setelah 5 hari, sehingga ini dianggap durasi ideal untuk mengukur efektivitas campaign.
Memahami Email Attribution:
Mari kita lihat bagaimana email attribution bekerja melalui contoh lain, menggunakan attribution window selama 5 hari secara default.
Contoh Analisis Attribution
Hari ke-1: Email dikirim ke subscriber
Hari ke-3: Subscriber membuka email berisi penawaran barang
Hari ke-4: Subscriber membeli produk
Karena pembelian terjadi dalam 5 hari, maka revenue dikaitkan ke email campaign. Jika pembelian dilakukan di hari ke-10, maka tidak akan dihitung.
Pengaturan Attribution Tambahan
- All Campaigns (Default): Menyediakan gambaran menyeluruh.
- Product Element Specific: Menyaring conversion hanya dari campaign yang mempromosikan produk secara langsung.
Kustomisasi ini memungkinkan analisis yang lebih spesifik sesuai model bisnis Anda.