Fitur baru Manual Sale Attribution dari SunnyDay memungkinkan Anda memberikan kredit penjualan kepada affiliate secara manual bahkan untuk penjualan offline atau ketika affiliate link tidak digunakan. Dengan fitur ini, Anda bisa mengelola program afiliasi secara lebih fleksibel dan adil.
Apa Itu Manual Sale Attribution?
Fitur ini merupakan bagian dari CRM dengan nama “Manual Sale Attribution for Affiliates”. Fitur ini adalah tambahan yang sangat membantu dalam sistem manajemen affiliate di dalam CRM, terutama ketika penjualan pelanggan perlu diberikan kepada affiliate secara manual.
Sorotan utama fitur ini:
- Attribution Control: Memberikan kontrol penuh kepada pengguna sub akun untuk menetapkan penjualan kepada affiliate yang sesuai.
- Offline Sales: Jika affiliate melakukan penjualan offline, admin bisa membuat invoice secara manual dan menghubungkannya ke affiliate.
- Unattributed Sales: Ketika pelanggan membeli tanpa melalui link affiliate, admin tetap bisa menambahkan lead dan menetapkan penjualan ke affiliate terkait.
- Fleksibilitas & Pembukuan: Mendukung fleksibilitas dan keakuratan pencatatan penjualan dari affiliate.
Studi Kasus Penggunaan
- Event Offline & Konferensi: Affiliate berkontribusi di event industri besar tanpa menggunakan link online.
- Influencer Marketing Campaigns: Followers melakukan pembelian tanpa klik link, tetapi berasal dari promosi influencer.
- Customer Referrals: Referral dari pelanggan yang tidak melalui link affiliate tetap bisa diberikan kredit.
- Promosi Offline Affiliate: Seperti flyer, event lokal, atau media tradisional.
- Kemitraan Bisnis: Affiliate mempromosikan produk melalui channel bisnis lain.
- Campaign Amal atau Fundraising: Affiliate membantu mengumpulkan donasi secara offline.
- Promosi di Platform Non-Tradisional: Seperti grup komunitas atau forum yang tidak bisa dilacak link-nya.
- Penawaran Eksklusif: Affiliate menyebarkan diskon eksklusif yang digunakan langsung oleh pelanggan.
- Konten Marketing oleh Affiliate: Seperti blog atau video yang memengaruhi keputusan pembelian.
Cara Menggunakan Fitur Manual Sale Attribution
Langkah 1: Masuk ke Affiliate Manager di CRM Anda sebagai admin sub-account.
Langkah 2: Cari affiliate, lalu klik ikon tiga titik di kanan.
Langkah 3: Pilih Add Manual Sales dari menu dropdown.
Langkah 4: Masukkan email pelanggan yang melakukan pembelian.
Langkah 5: Pilih campaign yang relevan.
Langkah 6: Sistem akan menampilkan transaksi pelanggan tersebut.
Langkah 7: Pilih transaksi yang ingin dikaitkan ke affiliate.
Langkah 8: Klik Submit untuk menyimpan atribusi.
Langkah 9: Verifikasi bahwa data telah masuk ke akun affiliate.
Langkah 10: Ulangi jika ada transaksi lainnya.
Pertanyaan Umum (FAQs)
Apakah ada batas jumlah affiliate dalam satu penjualan?
Tidak ada batasan. Anda bisa memberikan penjualan kepada beberapa affiliate, tergantung kontribusinya.
Apakah penjualan manual juga melalui proses validasi?
Ya, penjualan manual mengikuti proses validasi dan persetujuan yang sama dengan penjualan biasa.
Bisakah saya memberikan penjualan jika email pelanggan tidak terkait dengan affiliate?
Bisa. Anda bisa menggunakan identifier unik atau field kustom.
Apakah ada perlindungan dari penyalahgunaan fitur ini?
Ya. CRM memiliki sistem keamanan, kontrol akses, dan audit trail untuk mencegah penyalahgunaan.
Bisakah saya memberikan penjualan dari event offline?
Tentu. Anda bisa menetapkan penjualan dari interaksi langsung kepada affiliate secara manual.
Jika pelanggan membeli lebih dari satu kali, bisa diberikan ke affiliate berbeda?
Bisa. Anda bisa memberikan setiap transaksi kepada affiliate berbeda.
Bisakah komisi dibagi ke beberapa affiliate?
Saat ini hanya satu affiliate per transaksi, tapi pembagian komisi bisa dilakukan secara manual di luar sistem.
Bisakah akses fitur ini dibatasi hanya untuk admin tertentu?
Bisa. Anda bisa mengatur role dan permission untuk membatasi siapa saja yang bisa menggunakan fitur ini.