ERROR: 21211 #
Deskripsi
Anda mencoba untuk memulai panggilan keluar atau mengirim pesan, tetapi nomor telepon To yang Anda berikan tidak valid atau salah format. Platform menerima nomor telepon dalam format E.164: [+] [kode negara] [nomor pelanggan termasuk kode area].
Kemungkinan Penyebab #
- Format nomor To yang Anda berikan tidak valid.
- Anda mencoba mengirim pesan atau melakukan panggilan dari nomor SunnyDay ke nomor itu sendiri (yaitu, menempatkan nomor SunnyDay yang sama di parameter To dan From).
- Anda mencoba mengirim pesan ke Short Code.
- Anda mencoba mengirim pesan ke Alphanumeric Sender ID.
- Anda mencoba mengirim pesan ke nomor To dengan awalan tidak valid menggunakan Messaging Service.
Solusi yang Mungkin #
- Pastikan Anda telah memformat nomor telepon Anda dalam format E.164:
[+] [kode negara] [nomor pelanggan termasuk kode area]. - Pastikan Anda telah menggunakan country calling code yang benar untuk nomor telepon yang Anda panggil.
- Pastikan Anda tidak mencoba menelepon atau mengirim pesan dari nomor SunnyDay ke nomor itu sendiri.
- Pastikan Anda tidak mencoba mengirim pesan ke Short Codes atau Alphanumeric Sender IDs. Jenis pengirim ini tidak dapat menerima pesan dari nomor SunnyDay.
- Tinjau ulang nomor To untuk mencari typo atau metode input yang salah.
- Saat mengirim pesan menggunakan Messaging Service, alih-alih memformat nomor To dengan awalan yang tidak valid, hapus awalan tersebut dan kirim langsung ke nomor To menggunakan format E.164:
[+] [kode negara] [nomor pelanggan termasuk kode area]. Jika nomor To dapat menerima pesan RCS dan ada RCS Agent yang tersedia di Messaging Service Sender Pool, maka akan dipilih untuk dikirim ke nomor To yang diberikan.