Di bawah layanan A2P 10DLC yang baru untuk mengirim pesan melalui nomor kode panjang 10 digit di Amerika Serikat, ada perubahan pada bagaimana throughput pengiriman pesan dialokasikan. Throughput pesan A2P 10DLC di AS kini akan ditentukan berdasarkan jenis Brand Anda, jenis Campaign (use case), dan Trust Score Anda (untuk Brand Standar). Panduan ini memberikan gambaran umum tentang perubahan ini, dan bagaimana throughput dialokasikan.
T-Mobile juga akan memberlakukan batas pesan harian untuk pelanggannya. Ini terpisah dari throughput pengiriman pesan. Lihat T-Mobile daily message limits for long code messaging with A2P 10DLC untuk detailnya.
DAFTAR ISI
- Throughput overview
- Apa itu Trust Score?
- Bagaimana throughput (MPS) dialokasikan untuk A2P 10DLC?
- Status terkini throughput pesan di A2P 10DLC
- Declared Use Cases: Throughput Pesan
- Mixed / Marketing Use Cases: Throughput Pesan
- Sole Proprietor Use Cases: Throughput Pesan
Throughput Overview #
Throughput pengiriman pesan untuk SMS diukur dalam message segments per second (MPS). Setiap message segment terdiri dari hingga 160 karakter yang dikodekan GSM-7, jadi SMS dengan lebih banyak karakter dan/atau pengkodean karakter yang berbeda dapat terdiri dari beberapa segment. Untuk detail lengkapnya, lihat What The Heck Is A Segment.
Dulu, MPS untuk nomor kode panjang AS ditetapkan pada standar 1 MPS per nomor, dibagikan ke semua operator seluler. Tingkat ini berubah di bawah layanan A2P 10DLC yang baru. Ke depannya, throughput MPS akan ditentukan berdasarkan jenis Brand pengirim, jenis Campaign (use case), dan Trust Score (Brand Standar).
Apa itu Trust Score? #
Trust Score adalah skor yang ditetapkan selama pendaftaran Brand Standar dengan The Campaign Registry (TCR – pihak ketiga yang mengelola sistem pendaftaran baru operator nirkabel AS). Ketika pendaftaran Profil Pelanggan A2P untuk pengiriman pesan 10DLC AS diajukan, kami mengirimkan informasi ini ke TCR untuk ditinjau. Kami juga mengajukan Brand untuk “secondary vetting,” yang memberikan skor dari 0 hingga 100 dan memberikan akses ke throughput default yang lebih tinggi dan batas pesan ke operator seluler AS.
Proses pendaftaran Brand Standar menggunakan algoritma reputasi untuk meninjau kriteria spesifik yang berkaitan dengan perusahaan Anda, dan kemudian menetapkan “Trust Score“. Singkatnya, semakin tinggi Trust Score Anda, semakin tinggi throughput pengiriman pesan (MPS) Anda. Catatan: Sole Proprietor dan Low Volume Brand tidak melalui “secondary vetting“, tidak diberi Trust Score. Throughput ditetapkan berdasarkan use case masing-masing.
Trust Score bersifat statis dan tidak berubah secara otomatis seiring waktu.
T-Mobile juga akan memberlakukan batas pesan harian untuk pelanggannya. Lihat T-Mobile daily message limits for long code messaging with A2P 10DLC untuk detail lengkapnya.
Bagaimana jika saya tidak puas dengan Trust Score saya? Bisakah saya mengajukan banding?
Trust Score yang rendah dapat diakibatkan oleh:
- Data yang tidak konsisten dalam informasi yang Anda kirimkan dalam pendaftaran A2P Anda, seperti alamat yang berbeda dari yang terkait dengan nomor pendaftaran bisnis resmi Anda (misalnya EIN).
- Brand footprint yang kecil.
Secara umum, organisasi yang lebih kecil dan mereka yang memiliki kehadiran bisnis yang lebih sedikit akan menerima skor yang lebih rendah.
Jika Anda menerima Trust Score yang rendah, kami akan melakukan yang terbaik untuk menawarkan panduan tentang kemungkinan penyebab atau resolusi untuk skor yang rendah. Jika ini berlaku untuk Anda, harap hubungi support.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengajuan ulang brand, silakan lihat dokumentasi produk kami di Resubmitting Standard/LVS Brands.
Bagaimana Throughput (MPS) Dialokasikan untuk A2P 10DLC? #
MPS maksimum yang ditetapkan diberikan untuk setiap campaign (use case) yang terdaftar. MPS ini dibagikan ke semua nomor kode panjang AS/Kanada yang dialokasikan untuk campaign Anda, dan semua operator nirkabel. Baik Anda memilih untuk mengirim pesan melalui satu nomor ke operator tertentu, atau membagi pesan ke koleksi nomor lokal ke beberapa operator, batas MPS yang sama berlaku.
Anda juga perlu mempertimbangkan Account Based Rate Limiting, yang merupakan batas atas MPS yang ditetapkan di tingkat akun, digabungkan di semua pengirim. Misalnya, jika Anda memiliki Account Based Rate Limit 100 MPS, dengan tiga Campaign A2P 10DLC yang disetujui pada akun yang sama masing-masing 75 MPS, Anda masih akan dibatasi hingga 100 MPS digabungkan di semua Campaign. Ini tidak akan mencegah Anda mengirim gabungan 225 MPS ke Messaging API dalam skenario ini, tetapi setiap message segment yang melebihi 100 per detik akan ditempatkan dalam queue.
Use Case spesifik (yang disebut operator sebagai “Declared” Campaign) mungkin menerima MPS yang lebih tinggi untuk Trust Score yang sama daripada “Mixed” atau Marketing Use Case.
Untuk daftar lengkap Use Case dan Campaign type seperti yang didefinisikan oleh operator, dan biaya per pesan masing-masing serta pertimbangan lainnya, lihat List of Campaign Types and Use Case Types for A2P 10DLC registration.
Apakah Throughput SMS Toll-Free Terkena Dampak? #
Tidak. SMS Toll-Free tidak terpengaruh oleh perubahan throughput yang dijelaskan dalam artikel ini, juga tidak tunduk pada persyaratan pendaftaran campaign yang baru. Nomor Toll-Free AS memiliki total 3 MPS ke semua operator AS dan Kanada secara default. Anda dapat meminta throughput pesan yang lebih tinggi untuk nomor Toll-Free AS dengan menghubungi tim Sales kami.
Apakah Pengiriman Pesan ke Negara Selain Amerika Serikat Terkena Dampak? #
Tidak.
Status Terkini Throughput Pesan di A2P 10DLC #
Trust Score yang Anda terima (untuk Brand Standar), dan jenis Campaign yang Anda pilih, akan menentukan throughput nomor kode panjang Anda ke AT&T, Verizon, dan T-Mobile. Harap tinjau tabel masing-masing di bawah ini berdasarkan jenis Campaign yang Anda pilih untuk informasi MPS spesifik.
Declared Use Cases: Throughput Pesan #
Declared use case berarti Anda telah memilih satu use case non-marketing spesifik (contoh: 2FA, Account Notifications, dll.). Untuk daftar lengkapnya, lihat List of Campaign Types and Use Cases.
*Pesan Anda ke jaringan seluler US Cellular akan didasarkan pada throughput jaringan utama Anda, hingga maksimum 8 MPS; MPS Anda ke semua operator AS minor lainnya (operator independen kecil yang mencakup kurang dari 5% pangsa pasar seluler keseluruhan) akan menjadi 1 MPS per nomor telepon.
Mixed / Marketing Use Cases: Throughput Pesan #
Mixed / Marketing use cases dapat didaftarkan untuk pelanggan yang ingin mengirim pesan untuk beberapa use case dari kumpulan nomor yang sama, atau untuk marketing. Tingkat throughput yang berbeda dialokasikan untuk Mixed / Marketing use cases daripada untuk Declared use cases.
Harap dicatat, selain use case “Mixed / Marketing“, ada use case Campaign terpisah yang disebut “Low Volume Mixed” – opsi ini memiliki biaya bulanan yang lebih rendah daripada Campaign standar, tetapi ditetapkan pada tingkat throughput terendah di bawah ini, terlepas dari Trust Score Anda.
*Pesan Anda ke jaringan seluler US Cellular akan didasarkan pada throughput jaringan utama Anda, hingga maksimum 8 MPS; MPS Anda ke semua operator AS minor lainnya (operator independen kecil yang mencakup kurang dari 5% pangsa pasar seluler keseluruhan) akan menjadi 1 MPS per nomor telepon.
Sole Proprietor Use Cases: Throughput Pesan #
Sole Proprietor Brand tersedia untuk individu atau bisnis kecil tanpa nomor tax ID yang mengirim pesan bervolume rendah. Brand Sole Proprietor terbatas pada 1 Campaign, 1 nomor telepon per Campaign, dan batas throughput 1 MPS. Campaign Sole Proprietor tidak memiliki Trust Score, dan memiliki throughput tetap serta batas 1000 pesan/hari (T-Mobile) dan 15 pesan/menit (AT&T) per Campaign. Jika throughput yang lebih tinggi diinginkan, bisnis harus didaftarkan sebagai Brand Standar.
*Pesan Anda ke semua operator AS minor (operator independen kecil yang mencakup kurang dari 5% pangsa pasar seluler keseluruhan) akan menjadi 1 MPS.
** Campaign Sole Prop dapat berisi hingga 1 nomor kode panjang AS/Kanada. Semua nomor akan berbagi 0.25 MPS ke AT&T, tetapi setiap nomor akan mendapatkan 1 MPS ke T-Mobile dan 1 MPS ke Verizon. Ini total hingga maksimum 2.25 MPS ke jaringan utama AS.