Jika Anda melihat ini dan mengeklik ‘Aktifkan’ tidak menghasilkan apa-apa, itu berarti kamera/mikrofon Anda diblokir oleh (1) browser Anda atau (2) Sistem Operasi Anda. Pelajari cara memperbaikinya di bawah ini!
Pengguna Chrome #
Untuk memeriksa apakah akses Mic ke website diblokir:
- Klik ‘Aktifkan’.
- Jika tidak ada yang terjadi dan Anda melihat ikon ‘Mic blocked’ di sebelah kiri address bar Anda, ini berarti akses mikrofon ke website ini telah diblokir.
Untuk membuka blokir kamera/mikrofon Anda, ikuti langkah-langkah ini:
- Klik ikon pengaturan website di sebelah kiri address bar.
- Aktifkan toggle ‘Microphone’.
- Refresh/Reload halaman.
Izin Mikrofon sekarang telah diberikan dan Anda seharusnya sudah bisa melakukan dan menerima panggilan.
Detail Firefox #
- Dalam panggilan, lihat address bar. Klik ikon cam/mic di sana.
- Klik “x” untuk mematikan blocking.
- Reload website.
Detail Safari #
- Saat dibuka, pilih ‘Safari’ di kiri atas layar Anda.
- Pilih ‘Preferences’ dan buka ‘Websites’.
- Klik ‘Camera’ dan/atau ‘Microphone’ di daftar kiri untuk mengubah dan menyimpan pengaturan Anda agar mengizinkan akses.
- Reload website. Klik ‘Allow’ saat diminta.
Pengguna MacOS — Periksa System Preferences #
Anda bisa mengubah pengaturan untuk semua browser Anda dari System Preferences Mac Anda. Untuk melakukannya, klik ikon Apple di kiri atas layar Anda dan pilih System Preferences.
Klik bagian Security & Privacy dan kemudian pilih ‘Privacy’. Klik Camera dan atau Microphone di daftar opsi, dan centang kotak di sebelah browser Anda untuk mengizinkan akses.
Pengguna Windows #
HARAP periksa Systems Updates! Artikel Lifewire ini sangat membantu.
Untuk Windows Edge:
- Klik ikon kunci di sebelah address bar di kiri dan pilih ‘site permissions’. Gunakan menu untuk mengizinkan permissions untuk kamera dan mikrofon Anda.
Jalankan Uji Resmi Google: #
Ini adalah halaman yang dibuat oleh Google (bukan oleh kami). Jika tidak dapat melihat kamera dan mikrofon Anda, Google mengatakan ada yang salah dengan browser Anda.
- Buka https://test.webrtc.org
- Klik tombol hijau.
Butuh bantuan lebih lanjut? #
Silakan hubungi tim support kami.