Apa Itu Recurring Appointments? #
Recurring Appointments adalah pertemuan atau sesi yang dijadwalkan secara berkala, misalnya harian, mingguan, atau bulanan. Fitur ini berguna untuk menghemat waktu dan usaha saat menjadwalkan sesi reguler seperti meeting mingguan atau sesi check-in bulanan.
Cara Mengatur Kalender Recurring Appointments #
- Masuk ke akun SunnyDay Anda.
- Klik menu Settings > Calendars.
- Klik Create Calendar.
- Pilih Round Robin Booking (untuk tipe round robin, hanya bisa digunakan oleh maksimal 1 user atau anggota tim).
- Pada tab Availability, aktifkan toggle Recurring Appointments.
Anda memiliki tiga opsi dalam menu dropdown “If slots are not available” (Jika slot tidak tersedia):
Setelah diaktifkan, Anda bisa memilih pengaturan:
- Continue Booking: tetap jadwalkan walaupun slot sudah terisi (double booking).
- Skip Unavailable Slot: hanya jadwalkan slot yang masih tersedia.
- Book Next Available Slot: sistem akan mencari slot berikutnya yang tersedia dalam 3 waktu ke depan.
Catatan:Recurring Appointments hanya berlaku untuk slot standar (bukan custom slot), dan tidak bisa dibuat melalui halaman Opportunities.
FAQ – Pertanyaan Umum #
Q. Apakah workflow yang sudah ada akan berjalan untuk Recurring Appointments?
Tidak secara otomatis. Anda perlu menambahkan filter Event Type: Recurring pada langkah pemicu workflow Anda agar mendukung Recurring Appointments.
Jenis filter event yang tersedia:
- Normal: hanya untuk janji temu biasa.
- Recurring: hanya untuk janji temu berulang (Recurring Appointments).
- Any: untuk semua jenis janji temu.
Catatan Penting: #
Kami akan menghentikan penggunaan Customer Booked Appointment Trigger. Oleh karena itu, jika Anda memilih Modified By Filter, berikut artinya:
-
Customer: Bekerja seperti pemicu Customer Booked Appointment. Jika filter ini ditambahkan, maka hanya janji temu yang dijadwalkan langsung oleh pelanggan melalui widget yang akan memicu workflow.
-
User: Semua janji temu yang dibuat langsung di dalam sistem atau melalui sumber lain selain widget akan memicu janji temu.
-
API: Hanya berlaku untuk janji temu yang dibuat melalui API.
Q. Apakah pengguna bisa melakukan pembaruan secara massal pada Recurring Appointments?
Tidak. Saat ini belum memungkinkan untuk membatalkan atau menjadwal ulang Recurring Appointments secara massal.
Q. Apakah lokasi meeting akan sama untuk semua sesi berulang?
Jika Anda menggunakan Zoom atau Google Meet, setiap sesi akan memiliki URL meeting yang berbeda karena sistem membuat URL dinamis untuk tiap pertemuan.
Q. Bagaimana sinkronisasi Recurring Appointments dengan kalender lain?
Jika sinkronisasi diaktifkan, setiap sesi akan tersinkronisasi sebagai event individu ke kalender pihak ketiga seperti Google Calendar atau Outlook.
Q. Apakah bisa mengenakan biaya untuk Recurring Appointments?
Saat ini fitur pembayaran belum tersedia untuk kalender yang memiliki Recurring Appointments.