Menerima Apple Pay dan Google Pay di Order Form Anda adalah cara yang sangat baik untuk meningkatkan pengalaman pembelian pelanggan Anda. Metode pembayaran ini menawarkan kenyamanan, keamanan, dan kecepatan yang tidak dapat ditandingi oleh metode pembayaran tradisional.
Pembahasan dalam Artikel Ini:
-
Bagaimana cara menggunakan Apple Pay dan Google Pay di CRM?
-
Bagaimana cara mengaktifkan Apple Pay dan Google Pay?
-
Pemecahan masalah untuk Apple Pay
-
Pemecahan masalah untuk Google Pay
FAQ
-
Apa yang akan berbeda dalam pelaporan transaksi dan pesanan saya?
-
Apa perbedaan harga Stripe untuk transaksi yang diproses melalui kartu kredit dan Apple/Google Pay?
-
Saya menggunakan PayPal sebagai penyedia pembayaran, bukan Stripe. Bisakah saya menawarkan Apple Pay dan Google Pay kepada pelanggan saya?
-
Bisakah saya mengaktifkan metode pembayaran lain seperti Bank Redirects dan ACH juga?
-
Bagaimana cara menonaktifkan opsi metode pembayaran lain setelah sebelumnya diaktifkan?
Bagaimana Cara Menggunakan Apple Pay dan Google Pay di CRM? #
Stripe memungkinkan Anda untuk menambahkan Apple Pay dan Google Pay sebagai opsi pembayaran di bawah tab “Other” pada order form satu langkah (one-step) dan dua langkah (two-step). Upsell juga akan berfungsi dengan Apple Pay/Google Pay.
Mengaktifkan opsi ini akan memungkinkan Sub Account untuk menyediakan Apple Pay/Google Pay sebagai metode pembayaran, selain metode default seperti kartu kredit dan PayPal (PayPal hanya akan muncul jika telah diaktifkan melalui Payments ➝ Integrations).
Pelanggan Anda akan melihat opsi Apple Pay dan Google Pay tergantung pada lokasi geografis dan web browser yang digunakan oleh pelanggan akhir. Mereka hanya bisa menggunakannya jika memiliki metode pembayaran yang terhubung ke akun Google atau Apple mereka. Hanya jika kedua syarat ini terpenuhi, Apple Pay atau Google Pay akan muncul sebagai metode pembayaran yang tersedia, bersamaan dengan pilihan default kartu kredit.
📍 [Negara dan Wilayah yang Mendukung Apple Pay]
📍 [Negara dan Wilayah yang Mendukung Google Pay]
Browser yang saat ini didukung meliputi:
-
Chrome Desktop
-
Chrome Android
-
Safari di macOS
-
Safari di iOS
-
Microsoft Edge untuk Windows
Catatan:
Kemampuan ini hanya tersedia untuk Funnel Versi 2.
Tampilan ikon Apple Pay yang akan muncul di order form setelah diaktifkan.
Tampilan yang muncul saat seorang klien mengklik Apple Pay di dalam Order Form.
Tampilan ikon Google Pay yang akan muncul di order form setelah diaktifkan.
Tampilan yang muncul saat seorang klien mengklik Google Pay di dalam Order Form.
Catatan:
Ada kemungkinan bahwa:
- Browser yang digunakan belum diperbarui,
- Apple Pay dan Google Pay tidak didukung di negara pelanggan,
- atau kartu kredit yang relevan belum ditambahkan ke akun Apple/Google milik pelanggan.
Jika salah satu dari kondisi ini terjadi, maka opsi untuk membayar menggunakan Apple Pay atau Google Pay tidak akan muncul di tab “Other payment methods”. Namun, pelanggan tetap dapat melihat opsi pembayaran menggunakan kartu kredit untuk menyelesaikan pemesanan, tanpa perlu mengganti tab lagi.
Bagaimana Cara Mengaktifkan Apple Pay dan Google Pay? #
Menggunakan Stripe Connect melalui halaman Payments ➝ Integrations adalah syarat utama. Jika Anda sebelumnya menggunakan Stripe API untuk terhubung ke Stripe, maka Anda perlu beralih ke Stripe Connect agar dapat menggunakan fitur ini.
Setelah akun Stripe Anda berhasil terhubung di Payments ➝ Integrations, akan tersedia toggle (saklar) untuk mengaktifkan Apple Pay dan Google Pay pada order form Anda.
Pemecahan Masalah untuk Apple Pay #
-
Pastikan toggle untuk mengaktifkan Apple Pay dan Google Pay telah dinyalakan, dan Stripe sudah terhubung ke lokasi yang dimaksud.
-
Pastikan Apple Pay tersedia di negara Anda.
-
Pastikan domain tempat funnel Anda di-hosting sudah terdaftar di Stripe. Ini merupakan persyaratan tambahan khusus untuk Apple Pay dan seharusnya dilakukan secara otomatis saat toggle diaktifkan.
a. Buka dashboard Stripe Anda melalui tautan berikut dan periksa apakah domain sudah terdaftar di bagian Web Domains.
b. Jika domain belum terdaftar, Anda bisa menambahkannya secara manual dengan mengklik Add New Domain. Langkah ini hanya sebagai solusi cepat; sebaiknya Anda juga mengirim tiket ke tim support jika domain tidak terdaftar secara otomatis saat toggle dinyalakan.
-
Jika domain sudah terdaftar, pastikan file asosiasi domain juga telah di-host untuk domain tersebut. Artinya, saat Anda mengunjungi tautan seperti
https://example.com/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association
file tersebut harus dapat diunduh. (Gantiexample.comdengan domain Anda). -
Pastikan browser atau perangkat memenuhi syarat berikut:
-
Pelanggan menggunakan web browser Safari
-
Minimal menggunakan iOS 10 atau macOS Sierra
📋 [Daftar perangkat yang kompatibel dengan Apple Pay]
📋 [Daftar bank yang mendukung Apple Pay] -
Pemecahan Masalah untuk Google Pay #
-
Pastikan toggle untuk mengaktifkan Apple Pay dan Google Pay telah dinyalakan, dan Stripe sudah terhubung ke lokasi yang dimaksud.
-
Pastikan Google Pay tersedia di negara Anda.
-
Pelanggan menggunakan browser Google Chrome atau Safari.
-
Pelanggan memiliki kartu yang valid dan sudah terdaftar di akun Google Pay-nya.
FAQ #
Apa yang akan berbeda dalam pelaporan transaksi dan pesanan saya?
Tidak ada perubahan dalam pelaporan atau pelacakan transaksi dan pesanan. Stripe memperlakukan pembayaran melalui Apple Pay dan Google Pay sama seperti pembayaran menggunakan kartu. Semua pesanan yang dibayar melalui Apple Pay atau Google Pay akan tetap tercatat di halaman Orders / Transactions / Subscriptions.
Apa perbedaan harga Stripe untuk transaksi melalui kartu kredit dibandingkan Apple/Google Pay?
Tidak ada perbedaan. Biaya yang dikenakan untuk transaksi Apple Pay dan Google Pay sama dengan transaksi kartu kredit.
👉 [Pelajari lebih lanjut di sini tentang Apple Pay]
Saya menggunakan PayPal sebagai penyedia pembayaran, bukan Stripe. Bisakah saya menawarkan Apple Pay dan Google Pay kepada pelanggan saya?
Tidak. Apple Pay dan Google Pay hanya bisa digunakan melalui Stripe Connect dan hanya pada funnels versi 2.
Bisakah saya mengaktifkan metode pembayaran lain seperti Bank Redirects dan ACH?
Saat ini, hanya Apple Pay dan Google Pay yang dapat diaktifkan melalui Stripe. Metode pembayaran lainnya akan tersedia pada Q2/Q3 2023.
Bagaimana cara menonaktifkan opsi metode pembayaran lain setelah sebelumnya diaktifkan?
Cukup matikan toggle untuk Apple Pay dan Google Pay pada kartu koneksi Stripe di halaman Integrations. Hal ini akan menonaktifkan tab “Other payment methods” di order form.