FAQ Percakapan di SunnyDay: Jawaban atas Pertanyaan Umum Seputar Conversations
Terakhir diperbarui: Rabu, 3 Juli 2024
Q: Jenis Lampiran Apa Saja yang Didukung dalam Conversations?
A: SunnyDay Conversations mendukung berbagai jenis file, antara lain:
- Dokumen: .pdf, .docx, .doc, .csv, .xlsx, .xls, .txt, .pptx
- Gambar: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .svg
- Video: .mp4, .mpeg
- Audio: .mp3, .wav, .wave, .aiff, .aif, .aifc, .gsm, .ulaw
- Lainnya: .vcf, .vcard
Fleksibilitas ini memastikan tim sales, support, atau marketing bisa bertukar dokumen dengan berbagai format sesuai kebutuhan komunikasi klien.
Q: Mengapa Saya Menerima Email Error “Delivery Incomplete” dari Gmail Saat Menggunakan BCC?
A: Jika Anda menggunakan 2-way sync email dan menyertakan alamat BCC, Anda mungkin menerima notifikasi “Delivery incomplete” dari Gmail. Hal ini terjadi karena SunnyDay menggunakan BCC untuk keperluan logging aktivitas email ke dalam CRM, namun Gmail tidak menerima konfirmasi pengiriman ke alamat BCC tersebut.
➡️ Catatan Penting: Walaupun muncul error dari Gmail, pesan Anda masih tetap berhasil tercatat di CRM.