Tentang Panel New Conversation #
SunnyDay kini menyediakan panel kiri pada tampilan Conversations yang memungkinkan Anda memfilter percakapan dan melakukan berbagai Bulk Actions secara efisien.
Fitur Bulk Actions #
Dengan fitur ini, Anda dapat melakukan tindakan terhadap hingga 100 percakapan sekaligus. Aksi yang tersedia meliputi:
- Tandai sebagai sudah dibaca: Semua percakapan yang dipilih akan dianggap telah dibaca.
- Tandai sebagai belum dibaca: Cocok untuk menindaklanjuti pesan yang masih memerlukan perhatian.
- Tambahkan bintang (Starred): Tandai percakapan penting agar mudah ditemukan kembali.
- Hapus bintang (Unstarred): Menghapus penandaan bintang jika tidak diperlukan lagi.
- Hapus percakapan: Bersihkan inbox dari percakapan yang sudah tidak relevan.
Fitur Quick Filters #
Gunakan filter berikut untuk menyaring percakapan sesuai kebutuhan:
- Berdasarkan tipe percakapan
- Berdasarkan assignee (penanggung jawab)
- Berdasarkan channel pesan terakhir (SMS, Email, Messenger, dll.)
- Berdasarkan jenis pesan terakhir: Outbound/Inbound
- Berdasarkan arah pesan terakhir: Manual atau Automated
Catatan: Filter berdasarkan “Last Outbound Message Action” hanya berlaku untuk pesan setelah 9 Mei 2023.
Urutkan Percakapan Berdasarkan Waktu
Anda dapat menyortir percakapan secara:
- Dari yang terbaru ke terlama
- Dari yang terlama ke terbaru
Penyortiran ini dapat dikombinasikan dengan filter di atas untuk navigasi yang lebih tertata.
Fitur Star (Bintang) #
Untuk menandai percakapan penting:
- Klik ikon ⭐ di sudut kanan atas tampilan preview percakapan.
- Klik kembali untuk menghapus penandaan jika tidak lagi dibutuhkan.
Fitur ini sangat berguna untuk memprioritaskan komunikasi penting dengan klien.