farheel
Panduan Lengkap IVR SunnyDay: Triggers & Actions untuk Otomatisasi Layanan Telepon
Last Updated: Juli 24, 2025Dalam dunia bisnis, komunikasi pelanggan yang lancar adalah kunci keberhasilan. Sistem Interactive Voice Response (IVR) membantu perusahaan menangani panggilan masuk secara otomatis, mengarahkan penelepon ke departemen atau tindakan yang tepat tanpa intervensi manusia. Dengan memanfaatkan sistem IVR yang terintegrasi dengan workflow SunnyDay, Anda dapat mengatur proses telepon masuk dengan efisien, cepat, dan terukur. Apa Itu...
Panduan Lengkap Mengatur Workflow AI Action di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025Dengan Workflow AI Action dari SunnyDay, Anda bisa menyederhanakan otomatisasi bisnis menggunakan kecerdasan buatan (AI). Fitur ini dibangun di atas teknologi seperti GPT-4 dan memungkinkan Anda menghasilkan respons dinamis, cerdas, dan kontekstual otomatis, cepat, dan efisien. Apa Itu Workflow AI? Workflow AI adalah action cerdas dalam workflow yang memanfaatkan AI untuk mendukung strategi otomatisasi bisnis...
Panduan Lengkap Domain Warmup di SunnyDay: Cara Kerja dan Tahapannya
Last Updated: Juni 26, 2025Apa Itu Domain Warmup? Domain warmup adalah proses peningkatan jumlah pengiriman email secara bertahap untuk membangun reputasi pengirim yang tepercaya di mata penyedia layanan inbox seperti Gmail, Outlook, dan Yahoo. Jika Anda tidak melakukan warmup dengan benar, risiko yang mungkin terjadi antara lain: Email ditandai sebagai spam Bounce rate tinggi Pemblokiran atau keterlambatan pengiriman email...
Cara Menggunakan Google Postmaster Tools untuk Memantau Reputasi Email Domain Anda di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025Jika Anda mengirim email dalam jumlah besar, terutama ke pengguna Gmail, penting bagi Anda untuk memahami bagaimana Google melihat reputasi domain dan IP pengirim Anda. Di sinilah peran Google Postmaster Tools menjadi sangat penting. Apa Itu Google Postmaster Tools? Google Postmaster Tools adalah platform gratis dari Google yang memberikan data dan insight tentang email deliverability...
Memantau Kesehatan IP Email Anda dengan Microsoft SNDS di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025SunnyDay kini menyediakan fitur pemantauan status IP melalui integrasi dengan Microsoft SNDS (Smart Network Data Services). Fitur ini sangat penting untuk memastikan deliverability email Anda tetap optimal dan tidak diblokir oleh platform seperti Outlook dan Hotmail. Apa Itu Microsoft SNDS? Microsoft SNDS adalah alat yang memberi wawasan terhadap aktivitas email yang dikirim dari IP Anda...
Konfigurasi Email di SunnyDay: Mengelola Pengaturan Reply & Forward
Last Updated: Juni 26, 2025Pengaturan Reply dan Forwarding memungkinkan Anda menerima salinan balasan email yang masuk ke akun Anda. Fitur ini juga mendukung reply tracking, yang dapat digunakan untuk mendeteksi dan memicu automasi berdasarkan respons pelanggan. Apa Itu Reply & Forwarding Address? Berikut beberapa konfigurasi tambahan yang dapat Anda gunakan untuk menerima salinan Email yang Anda terima di akun...
Bot Detection: Mencegah Statistik Palsu dan Eksekusi Otomasi di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025Ringkasan Dalam dunia email marketing, akurasi data sangat penting untuk memahami tingkat engagement pelanggan dan efektivitas campaign Anda. Namun, adanya bot (program otomatis) yang membuka atau mengklik email dapat menyebabkan data statistik menjadi tidak akurat. Untuk mengatasi hal ini, SunnyDay memperkenalkan fitur: Bot Detection: Preventing Statistics Increment and Automation Execution Apa Fungsi Fitur Ini? Fitur...
Cara Menemukan dan Mengelola SMTP Credentials Anda di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025Untuk dapat menggunakan server SMTP milik SunnyDay, Anda memerlukan SMTP credentials yang terhubung dengan domain Anda. Catatan: SMTP credentials bersifat unik untuk setiap domain yang Anda tambahkan. Jika Anda ingin melihat daftar pengguna yang sudah dibuat atau menambahkan pengguna baru, Anda dapat mengaksesnya melalui pengaturan domain Anda. Cara Membuat SMTP Credentials Anda hanya dapat membuat...
Memahami Conversion Metrics untuk Melacak Performa Email Campaign Anda di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025Pelajari cara kerja conversion metrics untuk melacak performa email campaign dan bagaimana Anda dapat mengedit pengaturannya. Dengan fitur ini, Anda bisa memantau pembelian yang terjadi sebagai hasil dari campaign tertentu dalam periode waktu yang telah ditentukan (disebut attribution window). Fitur ini memudahkan Anda melihat kontribusi setiap email campaign terhadap revenue, dan melakukan penyesuaian strategi yang...
Panduan Lengkap Autentikasi Email Menggunakan DMARC (Email Authentication) di SunnyDay
Last Updated: Juni 26, 2025Mulai Februari 2024, Google dan Yahoo akan memberlakukan kebijakan baru dalam autentikasi pengirim email. Salah satu langkah utama yang perlu Anda lakukan adalah mengaktifkan DMARC pada domain pengirim Anda. Apa itu DMARC? DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) adalah protokol autentikasi email yang menggabungkan dua metode: SPF dan DKIM. Tujuannya adalah untuk: Mencegah email...